梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的()、退

题目

梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的()、退订等服务和功能。

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第1题:

全业务办理要求中本人必须到场的业务是()

  • A、过户
  • B、报退网
  • C、详单查询
  • D、资费变更

正确答案:A,B,C

第2题:

哪些个人网银客户可以通过个人网银办理“结售汇”业务()。

  • A、普通客户
  • B、便捷支付客户
  • C、网银盾客户
  • D、高级客户

正确答案:D

第3题:

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南,在报装前期实施“一次性”主动告知服务,公开电网()信息,确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.客户经理

B.财务

C.经营

D.电源相关


参考答案:D

第4题:

营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。


正确答案:正确

第5题:

500元以上的离网用户退预存需()审批同意后方可办理。

  • A、区县公司业务管理
  • B、区县公司经理
  • C、市公司市场部业务组
  • D、市公司分管副总

正确答案:D

第6题:

客户通过个人网银办理金鑫存管签约业务的条件是()。

  • A、客户在证券公司开立了资金账户
  • B、选择建行作为其开办第三方存管业务的银行
  • C、鑫存管签约账号为网银签约账户
  • D、鑫存管签约账号为存折类储蓄账户

正确答案:A,B

第7题:

个人网银口令卡客户也可以通过超级网银功能办理转账汇款业务。


正确答案:正确

第8题:

客户申请退网需要持()到()办理。


正确答案:有效证件;归属地营业

第9题:

发送5012到10086可办理()业务。

  • A、禁止梦网业务帮助指令
  • B、禁止梦网业务全部开
  • C、禁止梦网业务全部关
  • D、禁止梦网短信关
  • E、禁止梦网短信开

正确答案:D

第10题:

营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、()和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。


正确答案:特殊优惠

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