业务主管(除电销)可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行()A、新契约回访问题件处理、回复B、新契约回访情况查询及个人名下保单签收条自助回复C、更改个人登录密码

题目

业务主管(除电销)可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行()

  • A、新契约回访问题件处理、回复
  • B、新契约回访情况查询及个人名下保单签收条自助回复
  • C、更改个人登录密码
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第1题:

新单回访过程中产生问题件,系统将自动下发问题件信息至官网业务人员公共作业平台,同时也会短信通知业务人员。业务人员收到信息后及时登录官网进行问题件处理回复,并在新单回访问题件下发之日起()个自然日内通过官网业务人员作业平台进行问题件回复

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:D

第2题:

保单签收条重印,分公司可以在核心系统中菜单“承保处理→保单打印→新契约保单重印”,重打类型选择()打印。

  • A、保全重打件
  • B、特殊件重打
  • C、签收条重打
  • D、其他

正确答案:C

第3题:

商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。

①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访

A. ①②③

B. ①③④

C. ②③④

D. ①②③④


参考答案:D

第4题:

机构内勤员工可以通过官网业务人员公共作业平台对业务员、业务主管等进行账户管理项目有()

  • A、账户锁定
  • B、账户解锁
  • C、密码重置
  • D、更改个人登录密码

正确答案:A,B,C,D

第5题:

客户致电预约回访须符合以下哪些条件()

  • A、投保人本人来电
  • B、来电号码需与约访保单中联系电话号码一致
  • C、保单已签收/已进档
  • D、官网问题件已回复

正确答案:A,B,C

第6题:

新契约各渠道的回访数据均以“签收条回复录入日期”(T)为进档条件,个险渠道保单()进行首次回访。

  • A、T+1
  • B、T+2
  • C、T+3
  • D、T+4

正确答案:A

第7题:

官网业务人员公共作业平台,业务人员(除电销)可以通过平台进行()

  • A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复
  • B、新契约回访情况查询及签收条自助回复
  • C、更改个人登录密码
  • D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复

正确答案:A,B,C

第8题:

公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。

A.80%

B.100%

C.90%

D.85%


正确答案:B


第9题:

网销服务人员可以通过官网业务人员公共作业平台对负责区域保单进行()

  • A、新契约回访问题件处理、回复
  • B、新契约回访情况查询
  • C、更改个人登录密码

正确答案:A,B,C

第10题:

业务主管(除电销)可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行()

  • A、新契约回访问题件处理、回复
  • B、新契约回访情况查询及个人名下保单签收条自助回复
  • C、更改个人登录密码

正确答案:A,B,C

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