以下描述正确的是()A、客户签收保单2个自然日内(不含客户签收日),业务人员可通过公司官网进行签收条自助回复(税优除外)B、已在官网做过签收条自助回复的保单,书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致C、未在官网做过签收条自助回复的保单,书面签收条交回公司时新单回访进档,业务员回复日期与客户签收日期不能超过五个工作日

题目

以下描述正确的是()

  • A、客户签收保单2个自然日内(不含客户签收日),业务人员可通过公司官网进行签收条自助回复(税优除外)
  • B、已在官网做过签收条自助回复的保单,书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致
  • C、未在官网做过签收条自助回复的保单,书面签收条交回公司时新单回访进档,业务员回复日期与客户签收日期不能超过五个工作日
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第1题:

客户收到保单后,需登陆太平洋保险APP进行保单签收。


正确答案:正确

第2题:

官网业务人员公共作业平台,业务人员(除电销)可以通过平台进行()

  • A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复
  • B、新契约回访情况查询及签收条自助回复
  • C、更改个人登录密码
  • D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复

正确答案:A,B,C

第3题:

新单回访过程中产生问题件,系统将自动下发问题件信息至官网业务人员公共作业平台,同时也会短信通知业务人员。业务人员收到信息后及时登录官网进行问题件处理回复,并在新单回访问题件下发之日起()个自然日内通过官网业务人员作业平台进行问题件回复

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:D

第4题:

保单15日送达率为评价区间内消费者()的时间小于或等于15天的保单件数/评价区间内所有承保保单件数*100%

  • A、客户申请之日至投保单受理之日
  • B、填写投保单信息之日至签收保单回执之日
  • C、录单至核保
  • D、完成发单确认至客户签收之日

正确答案:B

第5题:

客户致电预约回访须符合以下哪些条件()

  • A、投保人本人来电
  • B、来电号码需与约访保单中联系电话号码一致
  • C、保单已签收/已进档
  • D、官网问题件已回复

正确答案:A,B,C

第6题:

保单签收条重印,分公司可以在核心系统中菜单“承保处理→保单打印→新契约保单重印”,重打类型选择()打印。

  • A、保全重打件
  • B、特殊件重打
  • C、签收条重打
  • D、其他

正确答案:C

第7题:

保全变更申请必须至少在()才可申请

  • A、保险合同发送之后
  • B、签收条回复之后
  • C、签收条回复15个自然日之后
  • D、保险合同发送15个自然日之后

正确答案:B

第8题:

新契约各渠道的回访数据均以“签收条回复录入日期”(T)为进档条件,个险渠道保单()进行首次回访。

  • A、T+1
  • B、T+2
  • C、T+3
  • D、T+4

正确答案:A

第9题:

网销服务人员可以通过官网业务人员公共作业平台对负责区域保单进行()

  • A、新契约回访问题件处理、回复
  • B、新契约回访情况查询
  • C、更改个人登录密码

正确答案:A,B,C

第10题:

业务主管(除电销)可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行()

  • A、新契约回访问题件处理、回复
  • B、新契约回访情况查询及个人名下保单签收条自助回复
  • C、更改个人登录密码

正确答案:A,B,C

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