要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是()

题目

要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是()

  • A、“您说的话很有道理”
  • B、“感谢您为公司提供了宝贵意见”
  • C、“你不能这样,你要从我这个角度想想”
  • D、“我非常赞同您的观点!”
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

重视CS目的,是与客户建立良好关系,不断扩大自己的业务。


正确答案:正确

第2题:

在与客户建立关系的初期,仅仅问一些开放式问题并不能引起客户很大的回应。要获得进一步的信息,我们必须使用寻问技巧。可以通过()来引发他人的谈话。

  • A、扩展寻问步骤
  • B、使用停顿
  • C、言之未尽的话语
  • D、找到共同的兴趣话题

正确答案:A,B,C

第3题:

关系营销完全突破了传统的经验哲学,其核心是()。

A、与竞争者建立良好的关系

B、与供应商建立良好的关系

C、与相关利益者建立良好的关系

D、与消费者建立良好的关系


参考答案:C

第4题:

销售人员需要与客户建立良好的关系。


正确答案:正确

第5题:

教师在创设环境方面,要建立良好的师幼关系,帮助幼儿建立良好的同伴关系,让幼儿感到();建立班级秩序与规则,营造良好的班级氛围,让幼儿感受到();创设有助于促进幼儿()教育环境。


正确答案:温暖和愉悦;安全和舒适;成长、学习和游戏

第6题:

会展客户关系管理的最终目的是()。

  • A、与客户建立良好的关系
  • B、双赢
  • C、使自己企业利润最大
  • D、满足顾客的需求

正确答案:B

第7题:

大学生中需要一种有效的生活态度,有效意味着我们要跟生活定一个重要等级,以下最重要的是:()。

  • A、建立良好人际关系能力
  • B、体验一段美好的爱情
  • C、大学学习与发展职业能力
  • D、建立亲密关系

正确答案:C

第8题:

会展客户关系管理的最终目的是( )。

A.与客户建立良好的关系

B.双赢

C.使自己企业利润最大

D.满足顾客的需求


参考答案:B

第9题:

如何树立良好的客户服务意识()

  • A、用心沟通
  • B、换位思考
  • C、建立良好的客户关系
  • D、仔细聆听

正确答案:A,B,C

第10题:

会展客户关系管理的核心是()。

  • A、进行客户行为分析
  • B、把产品和服务销售给合适的客户
  • C、满足客户的需求,保证实现客户长期价值最优化
  • D、与客户建立良好的关系

正确答案:C

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