客户填写保价金额可以要求客户估算并以客户填写为准。

题目

客户填写保价金额可以要求客户估算并以客户填写为准。

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第1题:

按一般行为规范对柜台服务要求,需要客户填写业务登记表时,应()

  • A、随意地单手将表格递给客户
  • B、双手将表格递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写
  • C、让客户自己参照示范样本填写
  • D、如填写有误,训斥客户

正确答案:B

第2题:

业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员()。

  • A、不得代客户填写凭条
  • B、可以代特殊客户填写凭条
  • C、可以代客户填写凭条
  • D、可以在客户允许情况下代为填写

正确答案:A

第3题:

以下哪些属于无理要求客户的表现?()

  • A、要求客户帮忙抬快件
  • B、恶意要求客户分单寄件
  • C、无理由强制要求客户保价
  • D、运单填写破损自负

正确答案:A,B,C,D

第4题:

个人客户在申请网银,填写各项客户资料及账户资料时要求()。

  • A、账户密码必须正确
  • B、客户填写的姓名与该账户在DCC登记的客户姓名必须一致
  • C、客户填写的证件类型与号码必须与该账户在DCC登记相符
  • D、客户填写的证件类型与号码可以与该账户在DCC登记不相符

正确答案:A,B,C

第5题:

客户档案填写中,客户名称和客户简称可以相同。


正确答案:错误

第6题:

取得发票时,开票单位可以根据客户要求填写品名和金额。


正确答案:错误

第7题:

客户需求评估表的填写时间点是()。

  • A、先跟客户沟通,客户走了以后再填写
  • B、客户先填写,个人业务顾问再跟客户沟通
  • C、边沟通边填写
  • D、下班以后再填写

正确答案:C

第8题:

客户试驾后,请客户填写《试乘试驾评估表》的要求是()

  • A、100%的客户填写
  • B、80%以上的客户填写
  • C、试驾后感觉车好的客户填写
  • D、试驾后感觉车不太满意的客户填写

正确答案:A

第9题:

邮储网点在办理业务时,各类交易凭单应由客户填写;如客户填写不够完整时,除()外,营业人员可以补充。

  • A、姓名
  • B、证件类型
  • C、金额
  • D、国籍

正确答案:A,C

第10题:

受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的,可以()。

  • A、代替客户填写
  • B、致电客户,在客户授意的情况下可以代替客户填写
  • C、致电客户,将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
  • D、直接上送录入人员

正确答案:C

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