一般的快递客户具有（）特点。A、注重所购买快递产品的时效B、注重快递产品的的安全C、希望享受便捷的快递服务D、具有“首轮效应”心理

题目

一般的快递客户具有（）特点。

A、注重所购买快递产品的时效
B、注重快递产品的的安全
C、希望享受便捷的快递服务
D、具有“首轮效应”心理

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第1题：

快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.一般产品

正确答案：C

第2题：

以下属于快递服务特点的有()。

A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务

B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点

C、快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询

D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式

参考答案：A,B,D

第3题：

鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。()

参考答案：√

第4题：

.目前出现一些职能快递后，代表着未来中国快递业的发展方向---智能快递，即通过引入信息化，大数据等现代化
手段，融合预测等方式，以更便捷的智能设施（如智能快递柜）和手段来满足高密度，高成本，高人力的现代快递工
作，通过建设社区的“智能快递站”为消费者服务。
以下与文意不符的是

A.走智能快递之路，符合未来中国快递业的发展方向
B.建设社区的“智能快递站”能更便捷的为消费者服务
C.智能快递能有效满足“三高”状态的现代快递工作
D.智能快递柜的出现预示着快递服务费用更加低廉

答案：D

解析：

细节理解题。A项表述对应的是文段开篇的第一句话。B项表述对应的是文段最后一句话。C项对应的是“满
足高密度，高成本，高人力的现代快递工作”。D项表述属于无中生有选项。

第5题：

快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。

A.国际快递、国内异地快递和同城快递

B.区内快递、省内快递、同城快递

C.全国快递、省内快递、同城快递

D.国际快递、国内快递、省内快递

正确答案：A
P7

第6题：

快递客户一般具有（）的特点。

A.注重时效

B.注重便捷服务

C.注重快递产品的安全

D.首轮效应心理

正确答案：ABCD

第7题：

以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。

A、国有快递企业

B、个体快递企业

C、民营快递企业

D、外资快递企业

参考答案：B

第8题：

以下关于快递服务的表述错误的是( )。

A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务

B、快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询

C、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式

D、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点

参考答案：B

第9题：

快递服务的特点不包括：

A.快递服务的本质反映在一个“快”字上，快递是快递服务的灵魂

B.快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务

C.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式

D.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点

正确答案：D

第10题：

（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

A、快递资产
B、快递员工
C、快递客户
D、快递信息技术

正确答案:C

一般的快递客户具有（）特点。A、注重所购买快递产品的时效B、注重快递产品的的安全C、希望享受便捷的快递服务D、具有“首轮效应”心理

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