孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）

题目

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

集体谈判是罢工的直接目的,罢工则是保证集体谈判的主要手段,两者相互依存,促使集体合同的平等缔结,从而达到劳动关系的和谐。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

第2题：

如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。这样,当这些群体对该组织高层领导的态度很不一致时,对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:()

A 工作效率与员工满意度均很高

B 工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高

C 工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散

D平均工作效率低，员工满意度很高

参考答案：B

第3题：

小欣所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,孙经理被公司派去解决这个问题,他最应该从()上下手解决这个问题。

A、薪酬水平

B、福利待遇

C、工作条件

D、组织文化

参考答案：C

第4题：

薪酬满意度调查的内容包括员工对()的满意度。

A:薪酬水平
B:薪酬差距
C:薪酬发放形式
D:工作环境
E:薪酬决定因素

答案：A,B,C,E

解析：

薪酬满意度调查的内容包括：员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。

第5题：

集体谈判：指资方代表和员工代表就工资、劳动时间以及劳动条件等进行的面对面的谈判。

下列属于集体谈判的是()。

A．2008年，法国地铁司机举行罢工，要求增加工资和休息时间

B．某纺织工厂的领导听取工会主席的建议，决定定期向职工提供体检服务

C．某皮革厂选出工人代表就改善工作条件等问题与工厂老板进行面谈

D．区住户联名写信要求物业公司降低物业管理费

正确答案：C

．[答案]C。[解析]集体谈判要满足的条件是：(1)劳资双方代表；(2)就工资、劳动时间以及劳动条件等问题；(3)面对面的谈判。A选项不符合条件(3)，B选项不符合条件(2)，D项不符合条件(3)。只有C项符合定义的全部条件。

第6题：

主管人员供给分析的主要内容包括()

A、组织目前的员工状况

B、分析目前组织员工的流动情况及其原因

C、掌握组织员工提拔和调动的情况

D、分析工作条件的改变和出勤率的变动对员工供给的影响

E、掌握组织员工的内外部来源和渠道

参考答案：ABCDE

第7题：

汽车服务质量评价中CS是()度的缩写。

A.员工满意

B.顾客满意

C.经营者满意

D.大家满意

参考答案：B

第8题：

白总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是()。

A.及时向领导汇报情况

B.注意倾听

C.置之不理

D.惩办带头罢工者

参考答案：B

第9题：

某公司对不同收入(<3000,3000－8000,8001－15000,>15000)的员工调查对工作的满意度(很满意,满意,一般,不满意,很不满意)。分析不同收入的员工对工作满意度是否有显著差异,最合适的工具是:()。

A.单样本卡方检验

B.方差分析

C.多个配对(多个相关)样本非参数检验

D.多个独立(K个独立)样本非参数检验

正确答案：C

第10题：

关于服务利润链模型的说法.正确的有()。

A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
B:员工满意度取决于员工保留率
C:内部服务质量驱动员工满意度
D:顾客价值决定顾客满意度
E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

答案：C,D,E

解析：

本题考查服务利润链。服务利润链的基本思想是：企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的，顾客忠诚度是由顾客满意度决定的，顾客满意度是由顾客认为所获得的价值大小决定的，价值大小最终要靠工作富有效率、对企业忠诚的员工来创造，而员工满意度和忠诚度主要取决于企业的内部环境。

孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容