饭店客房预订可分为()、()和()三种类型。

题目

饭店客房预订可分为()、()和()三种类型。

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相似问题和答案

第1题:

在出现超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系并确认。()

  • A、客房数量
  • B、客房面积
  • C、礼遇安排
  • D、车辆费用

正确答案:A

第2题:

饭店客房状况控制系统中,()能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

  • A、客房现状
  • B、客房预订状况
  • C、客房短期状况显示系统
  • D、客房中期状况显示系统

正确答案:B

第3题:

按照饭店所应承担的责任不同,可以将客房预订分几种类型()

A.临时性预订

B.短期预订

C.确认类预订

D.保证类预订


参考答案ACD

第4题:

饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?


正确答案: 不能。因为饭店的客情和房间的租用情况随时都在变化,所以若承诺预订客人具体房间,易导致饭店失信现象。

第5题:

饭店制定客房预订政策的作用主要有()。

  • A、预订工作有章可循
  • B、处理预订纠纷的依据和规则
  • C、保护饭店自身的合法权利
  • D、满足客人要求,保护客人利益
  • E、有利于饭店的经营与管理

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

饭店开展客房预订业务,其任务可包括哪些?


正确答案: ⑴接受、处理宾客的订房要求
⑵记录、储存预订资料
⑶检查、控制预订过程
⑷完成宾客抵店前的各项准备工作

第7题:

比较适用于客房以类型区分,客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指()。

  • A、分层预订法
  • B、分类预订法
  • C、GDS法
  • D、CRS法

正确答案:A

第8题:

游客要求住高于合同规定星级的饭店,地陪经过联系后,可满足其要求,但是游客必须同意( )。

A.负担高星级饭店客房的全部费用
B.负担按合同预订的客房退房损失费
C.放弃原预订客房的费用
D.负担高星级饭店与原预订客房的房差
E.让其原同房游客也分担部分房费

答案:B,D
解析:

第9题:

当预订客人按时抵达,而饭店却无法提供客房,下列哪种情况饭店应承担责任?()

  • A、确认类预订
  • B、保证类预订
  • C、等待类预订
  • D、超额预订

正确答案:A,B,D

第10题:

下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。

  • A、受理预订
  • B、预订管制
  • C、预订失约
  • D、与前台联系

正确答案:C

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