CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（）。A、个性素质B、概念技能C、管理协调能力D、决策能力E、技术技能

题目

CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（）。

A、个性素质
B、概念技能
C、管理协调能力
D、决策能力
E、技术技能

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第1题：

CRM系统仅具备营销支持能力。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错误

第2题：

CRM项目经理需要具备的能力主要体现在()。

A.个性素质

B.概念技能

C.管理协调能力

D.决策能力

E.技术技能

参考答案：A,B,C,D,E

第3题：

项目需要协作完成,要成功完成项目,需要各种各样的人才。这需要项目经理具备()。

A.团队组建技能

B.分析问题的能力

C.解决冲突的能力

D.技术技能

参考答案：A

第4题：

客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。

A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源
B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系
C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案
D、CRM打破了企业与客户的界限

正确答案:A,B,C

第5题：

获得有效市场信息,并能给与及时反馈,通过一定的营销方法和技巧,推广自己的产品和服务,获得客户资源,是项目经理需要具备的哪种能力?()

A.市场营销能力

B.谈判能力

C.沟通能力

D.解决问题能力

答案：A

第6题：

下面不是项目经理必须具备的能力( )。

A、领导能力

B、谈判艺术

C、广泛沟通能力

D、专业技术职称

参考答案：D

第7题：

对企业在整体商业环境中竞争力的认识,以及整体商业运行能力的衡量,是项目经理需要具备的哪种能力?()

A.学习能力

B.商业洞察力

C.全局观

D.思维分析能力

答案：B

第8题：

如果项目组成员间的冲突过多,会增加内耗,导致项目成本增加。这需要项目经理具备()。

A.团队组建技能

B.分析问题的能力

C.解决冲突的能力

D.技术技能

正确答案:C

第9题：

以下关于项目经理的能力说法正确的有（）。

A．项目经理在大部分决策前应请示上级决策者

B．项目经理是整个团队的负责人，要独立地领导团队完成项目任务

C．项目经理应当是技术权威

D．项目经理的管理主要限于项目内部，不必具备社交能力

E．项目经理应当具备相应的综合能力与写作能力

正确答案：BE

第10题：

业主项目经理由具备基建项目综合管理能力和良好协调能力的管理人员担任，实行（）管理。

A、项目经理分级
B、项目经理考试
C、资格证积分制
D、绩效考核

正确答案:A,C

CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（）。

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