如果运用下面哪项技巧,可以增加客户提问的机会()。

题目

如果运用下面哪项技巧,可以增加客户提问的机会()。

  • A、采用非常合适的语速
  • B、善于运用停顿
  • C、音量恰到好处
  • D、发音很清晰
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第1题:

SPIN提问式销售技巧目的是()

A 可以使客户多说话

B 可以向客户展示自己产品的优点

C 可以使客户知道自己的产品性价比很好

D 推动客户的隐藏需求向明显需求转化


正确答案:D

第2题:

沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是

A.沉默
B.微笑
C.抚摸
D.倾听
E.提问

答案:A
解析:
沉默 适当地运用沉默可以给病人思考的时间,让病人感到护士在认真倾听,同时也给了护士观察病人和调试自己的时间。急于打破沉默会阻碍有效的沟通。

第3题:

下面不属于提问的技巧的是()。

A、提前准备问题

B、保持提问的连续性

C、不强行追问

D、提问语速缓慢


参考答案:D

第4题:

面试过程中,面试考官运用一些提问的技巧来影响面试是的方向和进度。例如“请举例你以往工作或学习经历中遇到的重要挫折或困难,你是如何克服的”运用的是()面试技巧。

  • A、开放式提问
  • B、封闭式提问
  • C、假设性提问
  • D、行为描述提问

正确答案:D

第5题:

在客户有情绪时,我们在客户沟通中,应该使用()

  • A、运用封闭式提问
  • B、运用开放式提问
  • C、运用移情倾听
  • D、设计好的开场白

正确答案:C

第6题:

下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S

下列哪项不属于护患沟通技巧( )。

A.交谈技巧

B.非语言沟通

C.开放式提问技巧

D.行为训练技巧

E.沉默技巧


正确答案:D
健康教育中常用的人际传播形式

第7题:

运用需求询问技巧,掌握询问(),适时提问,了解顾客的真正需求及表现。


正确答案:主动权

第8题:

下列哪项不属于人际传播的技巧

A、提问技巧

B、行为技巧

C、非语言传播技巧

D、反馈技巧

E、谈话技巧


参考答案:B

第9题:

在需求分析环节中,运用封闭式提问可以做到()。

  • A、提炼对话中的信息
  • B、确认相关信息
  • C、加深客户对产品和销售人员的好感
  • D、增加购买的信心

正确答案:A,B,C,D

第10题:

与客户沟通交流中,提问技巧包括()

  • A、提问客户的基本情况
  • B、提问客户用途
  • C、提问客户成绩
  • D、提问客户的问题或困难

正确答案:A,B,C,D

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