客户一直购买离他家最近的一家超市的商品,请问这位客户属于哪一种忠

题目

客户一直购买离他家最近的一家超市的商品,请问这位客户属于哪一种忠诚类型()。忠诚客户的特征及分类

  • A、垄断忠诚
  • B、方便忠诚
  • C、惰性忠诚
  • D、潜在忠诚
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第1题:

商品购买者虽然未对超市销售的商品提出任何要求,但超市仍应当向商品购买者提供质量合格的商品,超市的这种义务属于()。

A.合同义务

B.给付义务

C.附随义务

D.法定义务


参考答案:A, B, D

第2题:

一家超市购买了100袋面粉用于销售,这家超市属于()。

A.消费者客户

B.商业型客户

C.企业外部客户

D.企业内部客户


参考答案:B

第3题:

企业与客户之间的关系,属于企业向客户( )过程中形成的关系。 A.销售商品 B.提供服务 C.购买商品 D.接受服务


正确答案:AB
企业与客户之间的关系是企业向客户销售商品或者提供服务过程中形成的关系。

第4题:

一家超市购买了100袋面粉用于销售,这家超市属于消费者客户类型。

A

B



第5题:

企业与客户之间的关系属于企业向客户( )过程中形成的经济关系。

A.购买商品

B.提供服务

C.销售商品

D.接受服务


正确答案:BC
企业与客户之间的关系是企业向客户销售商品或提供服务过程中形成的经济关系。

第6题:

RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中D表示()

A、客户最近一次购买的时间有多远

B、客户在最近一段时间内的购买频率

C、表示客户在最近一段时间内购买的金额

D、人口统计资料和生活方式


参考答案:D

第7题:

在超市所从事的信息活动中,下列属于挖掘时间序列模式的是( )。

A.针对匿名客户,记录其购买某种商品时,与该商品有关的优惠

B.针对注册用户,分析他们的购买,向他们设定下次可能购买的优惠规则

C.针对所有客户,对其篮子里的商品进行分析

D.针对注册用户,进行客户分类,确定重要客户及服务对策


正确答案:B
时间序列分析也可以称为数据演变分析,描述行为对象随时间变化的规律或趋势,并进行建模的数据挖掘方法。B项中记录客户当前的购买,指定下次的优惠规则,属于描述对象随着时问的变化规律。

第8题:

设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,供应商),客户(客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号),购买(客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为()。

A.客户号

B.商品号

C.客户号,商品号

D.客户号,商品号,购买数量


正确答案:C

第9题:

()不属于客户个人的资产。

A:客户一直使用的公司名下的手提电脑
B:客户贷款购买目前正处于还款期的自用住房
C:客户进行投资的金融资产
D:客户用于出租的自有住房

答案:A
解析:
资产是指客户拥有所有权的各类财富。客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准,有些物品虽然客户有权使用,但并不拥有其所有权,那么就不应被当成客户资产。

第10题:

辉煌版2005中,系统使用价格跟踪配置,同时使用读预设售价配置,则在销售单中,商品的默认价格为()。

  • A、商品预设售价
  • B、价格跟踪里针对客户的最近售价
  • C、价格跟踪里针对客户的最近进价
  • D、商品预设零售价
  • E、如果客户有此商品的购买记录则读价格跟踪里的最近售价,如果没有记录则为0

正确答案:E

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