在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。
第1题：
A、以客户为中心
B、提高客户满意度
C、改善客户关系
D、提高企业的竞争力
第2题：
第3题：
A.客户忠诚度
B.以客户为中心
C.满意度
D.客户信任度
第4题：
在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）
第5题：
客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。
第6题：
关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。
A．客户关系管理是一种非管理理念
B．客户关系管理是营销管理的创新
C．客户关系管理是一种管理软件
D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
第7题：
第8题：
深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（ ）。
A．客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略
B．客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一
C．客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想
D．客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
第9题：
客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）
第10题：
在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。