7月6日上午9：00，乐乐商场的秘书小唐收到了一份来自西班牙国际商业杂志社寄来的通知，内容是让乐乐商场派人去西班牙领取"国际优质服务和质量奖"。小唐迅速将此事报告了商场总经理吴名。吴名遂决定亲自去西班牙领奖，并让小唐负责安排筹措外汇、打点行装的事情。10：15，小唐又收到某公司送来的新款彩电样品，但该彩电的质量标准和有关技术指数却没有送来。针对此情况，小唐立即达电话向该公司索要了相关资料。11：00，一条"美国开发了用基因工程菌处理海上石油污染"的信息被送到了小唐的办公桌上。小唐觉得该信息对商场没多大意义，便没有保留。7月8日上午，总经理吴名去西班牙领奖的准备工作已基本就绪。恰在此时，小唐又在《国际商报》上看到一条消息：西班牙国际杂志社是专门靠颁发优质服务和质量奖而牟利的，这种奖既无影响，也没有什么意义。她急忙向总经理报告了这一消息，并建议取消去西班牙领奖的活动安排。建议最为总经理接纳，避免了不必要的经济损失。下午，小唐在另外一份报纸上看到一则《把假冒伪劣商品拒之门外，宜兴虹桥商场零售居全国前列》的信息，感触很深，遂根据本商场的实际情况，草拟了几点建议，并将这些建议送交给总经理吴名。三日后，吴名总经理作出决定，全面实施小唐秘书的建议。之后的几个月，商场的经济效益迅速好转。为此，吴名总经理当众嘉奖了小唐。在上述事例中，小唐遵循了哪几道信息整理的基本程序？
第1题：
A.按份之债
B.简单之债
C.种类之债
D.法定之债
第2题：
第3题：
A、小唐以合同系伪造为由拒绝履行是行使请求权
B、小陈请求小唐履行合同的权利属于形成权
C、小陈请求小唐履行合同的权利属于请求权
D、小陈请求小唐履行合同的权利属于支配权
第4题：
第5题：
第6题：
北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明，他所接待的团队来自内陆某省，人数是30+1。接到团队后，全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达，并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完，决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事，再加上行程比较紧张，所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后，该团的客人提出想品尝烤鸭，于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐，并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上，旅游团到达全聚德餐厅后，小唐告诉客人，品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出30元，这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话，餐厅会要求他们赔偿损失的，最后客人很不情愿地每人多付30元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后，最后结账时组团社要求按照29人结算，小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由，坚持按30人结算，结果双方为此弄得很不愉快。
请回答以下问题：
(1)此次接团过程中，小唐工作中存在哪些失误?
(2)此案例中组团社有无过错?为什么?
(3)如果你是小唐，当客人不愿意再品尝风味餐时，你会怎么处理?
第7题：
第8题：
李小甲现年15岁，某日逛商场时看到某牌号纯平25寸彩电正举行优惠展销，想起父母曾提起过要买彩电的事。就赶回家告诉父母，但家中没人，父母都没联系上。但优惠的彩电数量有限，他便拿出自己的积蓄，以1900元的价格买了一台，因购彩电还附赠奖券，李小甲随便就抽了一张，其父母得知此事后夸奖了他。三天后，奖券中奖结果揭晓，李小甲的奖券获一等奖一富康轿车一辆。商场遂主张李小甲中奖无效，则（ ）。
A．李小甲中奖合法有效
B．李小甲中奖无效
C．商场有权撤销李小甲购买彩电的行为，从而收回奖券
D．商场有权催告李小甲的父母予以追认，若李小甲的父母未作表示的，则李小甲购买彩电的行为无效，商场有权收回奖券
第9题：
第10题：
唐洁是一个性格开朗的女孩儿，今年2 0岁，她在2年前离开学校后，一直在家里自学。她按照自己的兴趣制订了读书计划，有选择地阅读自己感兴趣的书籍，有时还在网上写写小说，或与朋友们在网上进行交流。但唐洁在学校时却是一个让老师烦恼的问题学生，不遵守校规和课堂秩序，与同学们的关系也不好，唐洁也正是因为这些理由而被学校劝退。社区居委会的工作人员将唐洁介绍给社区青少年社会工作者小文，小文通过电话与唐洁取得了联系，并且经过了唐洁的同意，到她的家里进行走访。通过与唐洁的最初几次会谈，以及与唐洁的父母进行的接触和沟通，小文与唐洁之间建立了初步的信任关系。
[问题]
1．在本案例中，小文与唐洁进行联系，并与其建立了初步的信任关系，这属于社会工作通用过程中的哪个阶段？在此阶段应注意什么？
2．小文与唐洁建立了信任关系后，下一步应该开展哪些工作？
1．小文与唐洁进行联系，并与其建立了初步的信任关系，这属于社会工作通用过程中的接案阶段。在接案阶段，应注意的事项包括：①决定是否需要紧急介入；②权衡是否有能力处理问题；③决定解决问题的先后次序；④保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。
2．小文与唐洁建立了信任关系后，下一步应该开展的工作有：
①通过与唐洁的沟通，找寻使唐洁在学校表现出诸多问题的原因。②为了帮助唐洁，应收集相关的信息和资料，从而全面地认识和了解唐洁。③对于唐洁所表现出的问题给予解释。