一般来说,员工满意度调查需要经过()。

题目

一般来说,员工满意度调查需要经过()。

  • A、确定满意度调查目的
  • B、设计出科学有效的调查工具
  • C、实施调查
  • D、试调查
  • E、员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,E
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第1题:

一般来说,员工工作满意度调查需要经过( )。

A.确定工作满意度调查目的
B.设计出科学有效的调查工具
C.实施调查
D.试调查
E.员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施

答案:A,B,C,E
解析:
一般来说,员工工作满意度调查的步骤为:①确定工作满意度调查目的;②获得最高管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

第2题:

关于工作满意度调查的说法,正确的是()。

A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就不必要经常性地监控员工的工作满意度
B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平
C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D:满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员

答案:B
解析:
工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息,以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策。

第3题:

一般来说,应根据调查目的选择调查内容,调查的内容大致可分为()

A、工作本身满意度;工作回报满意度

B、工作环境满意度

C、工作群体满意度;企业满意度

D、社会满意度


参考答案:ABC

第4题:

能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是()。

  • A、员工满意度调查
  • B、工作满意度调查
  • C、工作诊断调查
  • D、满意度诊断调查

正确答案:C

第5题:

薪酬调查即首先进行(),调查前要对调查人员和被调查者进行必要的培训。

A.员工报酬满意度调查
B.员工工资报酬满意度调查
C.员工的年终分红满意度调查
D.员工薪酬满意度调查

答案:D
解析:

第6题:

一来说,员工工作满意度调查需要经过(  )。

A.确定工作满意度调查目的
B.设计出科学有效的调查工具
C.实施调查
D.试调查
E.员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施

答案:A,B,C,E
解析:
一来说,员工工作满意度调查的步骤为:①确定工作满意度调查目的;②获得最高管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

第7题:

关于工作满意度调查的说法,正确的有( )。

A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B.使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策
C.调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
D.工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

答案:A,B,E
解析:
员工满意度调查需要获得最高管理层和员工的支持。选项C错误。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。选项D错误。

第8题:

在进行员工满意度调查时,要根据( )确定调查的内容.

A.员工满意度调查的对象

B.员工满意度调查的目的

C.企业规模

D.行业属性


正确答案:B

B【解析】在进行员工满意度调查时,应根据员工满意度调查的目的确定调查内容,包括:薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等.

第9题:

能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是( )。

A.员工满意度调查
B.工作满意度调查
C.工作诊断调查
D.满意度诊断调查

答案:C
解析:
(P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。

第10题:

( )就是通过一定的方法,了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受,对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。

  • A、领导满意度调查
  • B、工会满意度调查
  • C、员工满意度调查
  • D、各行政部门满意度调查

正确答案:C

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