商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程称为( )。
第1题:
客户定位,是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,银行一般要求个人贷款客户至少需要满足的基本条件是( )。
A.具有完全民事行为能力的自然人,年龄在18(含)~65周岁(含)
B.具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口簿或其他有效身份证明)及婚姻状况证明等
C.具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力
D.具有还款意愿
E.贷款具有真实的使用用途
第2题:
商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()
第3题:
客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程。( )
A.正确
B.错误
第4题:
真正的客户服务是根据客户()使他获得满足,而最终使客户感觉到他受到重视,把这种好感铭刻在他的心里,成为企业的忠实的客户。
第5题:
第6题:
客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程。( )
第7题:
商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程称为( )。
A.客户选择
B.客户分析
C.客户定位
D.客户目标
第8题:
A、可根据实际情况给客户一定试用期
B、客户可以根据自己需求选择按时计费
C、客户可以根据自己需求选择包月计费
D、优惠方面移动大云最低可以给予客户5折优惠,合营云最低可以给予客户6.4折优惠
第9题:
第10题:
会展客户关系管理的最终目的是()。