问题:导游员被投诉,应在接到通知之曰起()日内做出书面答复。A、5B、10C、15D、30
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问题:通常情况下,领队调停游客与导游的矛盾时,应该本着大事化小,小事化了的原则,如果确系无法平息,在考虑更换导游等非常处理办法时,应注意()。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④
问题:组团社出境旅游部后勤人员向领队移交的“中国公民出国旅游团队名单表”为一式()联。A、二B、三C、四D、五
问题:新西兰的特色产品是()。A、套娃B、羊毛制品C、毛利工艺品D、木鞋
问题:在马六甲的()景区有一口古井是游人期盼故土重游的许愿井。A、极乐寺B、青龙庙C、三保山D、三保洞
问题:旅游团在过边检时,领队应始终走在()。A、团队的最前B、团队的中间C、团队的最后D、团队间前后穿梭
问题:游客出现急症请主动通知工作人员,()将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。A、当地警察B、其他游客C、旅行社D、当地华人
问题:朗姆酒是以甘蔗为原料做成的,甜而不腻,它是()的名产。A、巴西B、古巴C、阿根廷D、美国
问题:旅行社强迫或者变相强迫旅游者参加自费项目,旅游者有权在一定的期限内,可以()费用。A、要求旅行社退还另行付费旅游项目的B、和旅行社协商如何退还自费项目的C、要求旅行社和境外交涉,然后退还自费项目的D、先自己垫付自费项目的
问题:美国西北航空公司的标志是()。A、UA.B、NWC、LHD、D.F
问题:申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应有不少于的()的注册资本。A、15万元B、30万元C、45万元D、60万元
问题:出境旅游团,离出发20天前取消的,旅行社通常()。A、扣除团款的70%B、收取已经发生在护照签证上的有关费用,余款退还C、扣除团款的90%D、扣除团款的80%
问题:()出名的食品就是香肠和鹅肝,因鹅肝的制作而闻名全球。A、匈牙利B、克罗地亚C、马耳他D、罗马尼亚
问题:()组织旅游者参加高风险项目及行程之外另付费项目A、不可以B、可以C、适度组织D、如果客人口头答应就可以
问题:在景点游览时,李先生离开旅游团自行活动,不慎摔断了小腿骨,旅游结束后他提出赔偿。请问,他()获得赔偿。A、能B、能获得部分赔偿C、不能D、协商解决
问题:下列各项中,情节严重的,由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的选项是()。A、伪造、涂改领队证B、转让领队证C、出借领队证D、不参加组团社组织的培训E、从事领队业务未佩戴领队证
问题:地跨欧亚两个大陆的城市是()。A、安卡拉B、开罗C、亚力山大D、伊斯坦布尔
问题:位于()南部的“七色泥”,是世界上惟一同时拥有七种不同颜色泥土的地区。A、毛里求斯B、坦桑尼亚C、南非D、津巴布韦
问题:中国的护照分为哪几种?
问题:按照国际航空惯例,对于往返和联程机票,如果在某地停留时间超过72小时,无论是否已定妥后续航班机位,客人均需提前至少()小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。A、12B、24C、36D、72