对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。A、不予理睬，沉默以对B、不予应允，说明原委C、当众拒绝，提出其要求不合理D、与团中有影响游客商量后处理

导游员对于游客提出的不合理要求必须态度鲜明地断然加以拒绝．( )

接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般( )。

A、不予理睬

B、不应接受要求

C、应尽量满足

D、断然拒绝

旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该( )．

A．满足要求但费用自理

B．请领队出面处理

C．尽量满足但差价自理

D．不予理睬或婉言谢绝

下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（ ）。

A．旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理

B．坚决拒绝

C．若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

D．游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理

接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般（ ）。

A．不予理睬

B．不应接受要求

C．应尽量满足

D．断然拒绝

导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱____或者违反其职业道德的不合理要求。

导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_________或者违反其_________的不合理的要求．

旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的，导游应该（ ）。

A．完全满足其要求

B．请领队出面处理

C．不予理睬

D．尽量满足，但差价自理