某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突,项目经理将两个团队成

题目

某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突,项目经理将两个团队成员叫到一起,针对问题研究了不同的解决方案,项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的?()

  • A、面对
  • B、妥协
  • C、控制
  • D、强迫
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第1题:

为什么项目经理要定期组织团队的进度会议()

  • A、会议使团队成员可以汇报他们的活动
  • B、会议使项目经理对项目范围做出改变
  • C、会议使团队成员抱怨他们对其他团队成员的不满
  • D、会议使团队可以解决问题

正确答案:A,D

第2题:

两名团队成员之间的冲突正在放慢工作进展,但进度尚未受到影响,项目经理应该做什么?()

  • A、与互相冲突的团队成员合作,并将两个观点结合起来向前推进项目
  • B、等待着两名团队成员是否能够解决冲突
  • C、指示两名团队成员为项目的成功而共同合作
  • D、变更其中一名或两名团队成员以避免未来的时间延迟

正确答案:A

第3题:

为了做好冲突的防范,项目经理应该()

A、为保证项目团队成员都弄清项目目标

B、提高项目成员的自信

C、让项目团队成员明白项目计划

D、营造良好的沟通环境


参考答案:ABCD

第4题:

在与新组建的团队启动项目后不久,项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展,项目经理应该怎么做?()

  • A、要求团队成员专注于完成任务
  • B、营造一个反馈和肯定的环境,巩固支持团队的习惯
  • C、强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性
  • D、经常审查并评团队和项目绩效

正确答案:B

第5题:

为了做好冲突防范,项目经理应该()。

  • A、确保项目团队成员都清楚项目的目标
  • B、让团队成员明白项目计划
  • C、提高项目成员的自信
  • D、营造良好的沟通环境

正确答案:A,B,C,D

第6题:

—个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包,其职能经理已经通知项目经理,该团成员资历较新,需要时间学习。项目经理应该怎么做?()

  • A、要求职能经理替换该团队成员
  • B、与该团队成员私下讨论该问题
  • C、向该团队成员提供培训
  • D、在团队会议上讨论该问题

正确答案:C

第7题:

项目经理召开团队研讨会,讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。项目经理应该怎么做?()

  • A、将这些团队成员介绍给发起人进行澄清
  • B、评估质量保证的绩效
  • C、提醒这些团队成员,执行质量保证可以降低项目成本
  • D、派这些团队成员参加质量管理培训

正确答案:C

第8题:

当某个团队成员既向职能经理又向项目经理负责时,项目的团队开发常常会变得复杂。有效地管理这种双重汇报关系常常是()的责任。

A、涉及的团队成员

B、项目经理

C、项目业主或发起人

D、职能经理


标准答案:B

第9题:

项目经理拥有一个虚拟团队,资源位于三个不同的大陆。团队成员之间出现一些严重问题。项目经理应该如何重新控制局面?()

  • A、跟踪每个团队成员的进展情况和生产力
  • B、审查沟通管理计划,并解决团队问题
  • C、将问题升级上报给团队成员的直线经理
  • D、将时间和精力投入在与团队成员进行一对一的互动

正确答案:B

第10题:

在一次项目状态团队会议上,一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级,很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧?()

  • A、妥协
  • B、强迫
  • C、撤退
  • D、缓解

正确答案:B

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