如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决，那么客户将平均会告诉（）人。
第1题：
第2题：
化工检修作业安全要求有（）点。
第3题：
OSI模型的一共有几层：
A、7
B、6
C、5
D、4
第4题：
IMO为中高频DSC指定了（）个遇险安全频率。
第5题：
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
第6题：
润滑的作用有（）种
第7题：
设备正常产水，一级纯水PH（）。
第8题：
第9题：
IMO为DSC指定了（）个遇险安全频率。
第10题：
如果说客户的不满是企业创新的源泉，那么将这种不满表达出来的客户投诉就应该是企业的一个至宝。