客人帮忙或表扬时，应有（）。
第1题：
在迎宾时，如果有两位或者两位以上的主人，那么应有主人在休息厅或宴会厅陪同先进来的客人，或介绍或交谈。
A对
B错
第2题：
在邮件服务中，如到晚上（）仍不见客人来取邮件时，应有专人送到客人房间。
第3题：
协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系，下列()做法是不正确的。
A.客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师
B.客人要面向厨师致谢，服务员立即去请厨师
C.为客人上菜时告之客人厨师的姓名
D.无论客人对菜肴表扬与批评，服务员应抱一种与己无关的态度
第4题：
我们教师在表扬时要讲究艺术，注意（）
第5题：
为了让客人感受到优质的包车服务以下说法错误的是：（）
第6题：
为身体有残疾客人服务的原则是（）。
第7题：
客人因忘带房卡要求服务员帮忙开门，如何操作
第8题：
A、不予帮忙
B、看不见
C、避开
D、主动接衣物
第9题：
五声服务有（）。
第10题：
乘坐公共汽车下车时，如需他人（），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。