为客人引路时,应走在客人的左前方3~4歩前引路,让客人走在路的中

题目

为客人引路时,应走在客人的左前方3~4歩前引路,让客人走在路的中央。

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第1题:

旅游接待中,引领客人时应走在客人的()

A、右方

B、左方

C、右前方

D、左前方


参考答案:D

第2题:

给客人引路时,服务员要走在客人正前方,行走速度要适中。


正确答案:错误

第3题:

美容院引导顾客进入护理区时,应()

A.让客人走在前面

B.让客人走在后面

C.走在客人右前方

D.走在客人左前方


正确答案:D

第4题:

客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远。

  • A、左前方
  • B、右前方
  • C、右后方
  • D、左后方

正确答案:B

第5题:

引路时,应走在客人的()处。

  • A、左前方2.3步
  • B、右前方的2.3步
  • C、左前方3.4步
  • D、右前方的3.4步

正确答案:B

第6题:

为客人引路时应走在客人左前方()米左右的距离,每隔几步回头注视客人并提示客人方向。

  • A、1
  • B、1.2
  • C、1.4
  • D、1.6

正确答案:A

第7题:

美容院引导顾客进入护理区时,应()

  • A、让客人走在前面
  • B、让客人走在后面
  • C、走在客人右前方
  • D、走在客人左前方

正确答案:D

第8题:

为客户引路时,应走在客户左前方一米左右处,并保持与客户步伐一致,拐弯或有楼梯台阶时,应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。

判断对错


参考答案:( √)

第9题:

引导客人上楼时应该()

  • A、客人走在后面,接待人员走在前面
  • B、客人都走在前面
  • C、客人走在前面,接待人员走在后面

正确答案:C

第10题:

在走廊引路时,正确的做法是()

  • A、与客人并行
  • B、与客人的步伐保持一致
  • C、让客人走在走廊的中央
  • D、走在客人后面

正确答案:A

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