公关部门可以从新闻媒介的报道中收集公众的物质需求和精神需求等信息。
第1题：
()人们习惯把生理需求和自尊需求称为物质需求和精神需求。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。
A信息知晓的需求
B情感的需求
C选择的需求
D表达的需求
E参与的需求
第3题：
A.成就需求
B.精神需求
C.成就需求和精神需求
D.以上都不是
第4题：
公关仪典乃是面向（）的盛典，企业员工在公关仪典上所展示的形象是企业形象的外显。
第5题：
公关人员需要搜集（）等新闻信息。
第6题：
第7题：
按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。
A服务性组织公关
B知晓公众公关
C非公众公关
D潜在公众公关
E行动公众公关
第8题：
A.产品形象信息
B.内部公众信息
C.竞争对手信息
D.所有与组织形象和声誉相关的信息
第9题：
按照需求的显现程度划分，可以把消费者的需求分为（）。
第10题：
在于顾客接触之前，需要注意的领域有（）。