清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。

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第1题：

行李生送客人进房时，房间尚未整理或有行李，怎么办？

正确答案: 1、马上关上房门。
2、向客人致歉，请客人稍候。
3、立即请总台调换房间。
4、带客人到新换房间，并再次致歉。

第2题：

夜床服务主要包括（）工作。

正确答案:A,B,C

第3题：

怎样清扫整理离店客人的房间?

正确答案：首先，注意有无客人物品遗失，以及客房设施和物品的丢失或损坏。然后，拉开窗帘，开窗透气，将杯子、烟缸收集后，在卫生间中待洗。用垃圾桶收集房内垃圾，再将床上的布巾撤换数量相同的布巾，整理床铺。

第4题：

饭店客房清扫中，抹尘应先房间后卫生间，先里后外

正确答案:正确

第5题：

当地震发生时你住楼房，在家里应该躲进开间小的房间或卫生间。

正确答案:正确

第6题：

清扫住房时女士化妆品的空瓶可以扔掉。

正确答案:错误

第7题：

客房服务员在清扫房间时，可能会造成事故的原因有（）

正确答案:A,B,C,D

第8题：

开夜床服务包括()。

A.开夜床、阳台整理

B.开夜床、房间整理、阳台整理

C.开夜床、开关灯服务、阳台整理

D.开夜床、房间整理、卫生间整理

参考答案：D

第9题：

夜床服务的内容包括（）。

正确答案:A,C,D

第10题：

夜床服务的主要内容包括（）

正确答案:A,B,D

清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进