沟通可以达到好几个不同的目的。主要有()。

题目

沟通可以达到好几个不同的目的。主要有()。

  • A、传达信息(通知)
  • B、理解对方
  • C、树立威信,提升自己的领导力
  • D、改变人的行为
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第1题:

人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。

A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的

B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C、沟通必须要有明确的目的,这是有效沟通的基础

D、当沟通目的不止一个时,需要确定最主要的目的是什么


正确答案:B

第2题:

沟通的最终目的就是说服他人采取积极正确的行动,而说服别人最重要的就是有理有据。因此,沟通时,可以通过()来达到说服的目的。

A、故事

B、案例

C、数字

D、引用名言


答案:ABCD

第3题:

可以通过下列哪种方式达到解释的目的( )

A.使用不同的沟通媒介

B.用不同的术语重述

C.完全不变地重复说过的话

D.让发信息者重新将信息发一遍但使用不同的术语


正确答案:B

第4题:

对于不同类型的人,采用与其特点相应的方法进行沟通,才能达到较好的沟通效果。


正确答案:正确

第5题:

人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()

  • A、沟通必须有明确目的,这是有效沟通的基础
  • B、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
  • C、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
  • D、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

正确答案:D

第6题:

通过哪种方式可以达到解释的目的?( )

A.使用不同的沟通媒介

B.用不同的术语重述

C.完全不变的重复说过的话

D.使用不同的媒介重新发送


答案:B

第7题:

政府在危机公关的过程中,需要与社会各界在冲突情况下进行沟通,政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指:

A.政府沟通要明确服务对象,区分广大人民群众和极少数敌对分子
B.政府沟通要根据具体情况,针对沟通群体的特征来开展良性沟通
C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
D.政府沟通要善于与公关对象换位思考,通过不同身份立场的转换达到沟通目的

答案:B
解析:
第一步,本题考查政府危机公关。
第二步,差异沟通是指针对不同的沟通对象的特征,按照具体问题具体分析的原则,采取合理有效的沟通方式。
因此,选择B选项。

第8题:

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是()。

A.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

B.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础

C.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

D.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系


参考答案:D

第9题:

简述不同类型沟通的目的与时机。


正确答案: (1)入职前沟通。①目的:以企业理论凝聚人,以事业机会吸引人,以专业化和职业化要求选拔人。②时机:入职前沟通应该在招聘选拔面试时进行。
(2)岗前培训沟通。①目的:为了使新员工尽快掌握企业的基本情况,提高对企业的文化的理解和认同。②时机:发放员工手册、新员工入职培训、不定期面谈,或不定期组织新员工座谈会。
(3)试用期的沟通。①目的:为了帮助新员工更加快速地融入企业,度过磨合适 应期。②时机:在新员工试用第一个月,至少面谈2次,在新员工试用第二、三个月,每月至少面谈1次,电话沟通一次。
(4)转正沟通。①目的:根据新员工试用期的表现,给出是否转正的建议和意见。 ②时机:对于新员工所属上级而言,进行新员工转正评价时要形成部门意见。对于人力资源部门而言,在审核员工转正时要形成职能部门意见。
(5)工作异动沟通。①目的:使员工明确工作异动的原因和目的,新岗位的工作内容,责任,挑战及希望,以使员工能够顺利地融入到新岗位中去。②时机:沟通的时机应在决定形成后正式通知员工本人之前。
(6)定期考核沟通。①目的:沟通存在于绩效考核的整个过程中,合理的绩效管理可以通过沟通发现存在的问题及改进的办法, 提高员工对绩效的认识,并理解绩效管理的目的和重要性。②时机:企业可以结合员工的绩效管理进行定期的考核沟通。
(7)离职沟通。①目的:本着善待离职原则,对于主动离职的员工,通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理。②时机:第一个时机是得到员工离职信息或作出辞退员工决定时,第二个时机是员工离职手续办理完毕准备离开公司的最后一天。
(8)离职后沟通管理。①目的:通过诚心、真心、关心、简历友善的关系,使其能成为企业外部可供开发的人力资源,同时成为企业文化,企业形象的正面宣传窗口。 ②时机:负责员工关系管理的人力资源部门主管应建立此类员工的离职后续管理档案,档案内容至少包括离职去向,离职原因,联系方式,后续追踪管理记录。

第10题:

物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。


正确答案:错误

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