出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。
第1题：
出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.
第2题：
出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。
第3题：
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
第4题：
营运期间，驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程，做到仪表端正、语言文明，安全驾驶、规范服务。
第5题：
（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。
第6题：
《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
第7题：
出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（）的观念。
第8题：
驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）
第9题：
营运驾驶员要树立（）、规范服务的品质意识。
第10题：
出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）