问题:“旅客服务报”的代码为()。A、TPMB、PTMC、PSMD、LDM
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问题:值机员在为旅客办理值机手续时凭客票办理收运行李手续,并将旅客交运行李的()填写在客票的有关部分。A、件数B、重量C、尺寸D、编号
问题:服务交往中民航旅客的需要()。A、安全需要B、对航班时间上的需要C、舒适的需要D、自尊的需要
问题:为无成人陪伴儿童办理乘机手续,无成人陪伴儿童的座位安排应根据以下原则()。A、安排在便于指定的随机服务员和乘务员照料的适当位置B、安排在紧急出口座位C、若座位满座,应安排与女旅客一起的座位D、靠近机上厨房,最好是过道座位
问题:出现航空事故时,调查的基本原则是()。A、独立调查B、深入调查C、客观调查D、全面调查
问题:加班航班的编排由各航空公司自行编排。
问题:危险品通常具有()、腐蚀等危险性。A、毒害B、放射C、燃烧D、爆炸
问题:旅客托运以下物品不计算在免费行李额内,应按逾重行李计收运费的是()。A、轮椅旅客的轮椅B、小动物C、体育运动用枪支、子弹D、精密仪器、电器等类物品
问题:航班在经停地点如因承运人原因延误或取消时,承运人方有负责向经停旅客提供服务。
问题:轮椅旅客使用的轮椅托运,不计入免费行李额内。
问题:年龄在()周岁至十二周岁的无成人陪伴的、单独乘机的儿童为无成人陪伴儿童。A、两周岁B、三周岁C、五周岁D、七周岁
问题:客票“付款方式”栏填写TKT表示()。A、旅行支票B、旅费证C、信用卡付款D、客票换开
问题:《居民身份证》,不包括有效期内的《临时身份证》。
问题:民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外,还应具备以下哪几种能力()。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力
问题:代码“PIR”表示()。A、丢失行李调查表B、行李运输事故记录C、旅客行李索赔单D、不正常行李运输登记本
问题:飞机的实际业载是指包括()在内的实际装载的合计重量。A、旅客B、货物C、邮件D、行李
问题:以下托运行李包装符合要求的是()。A、用草绳捆扎好的纸箱B、一网兜篮球C、已加锁的旅行箱D、捆扎为一件的三箱水果
问题:除多尼尔、冲八机型外,在每一航班的每一航段上,只载运()名担架旅客。A、1名B、2名C、3名D、4名
问题:陈先生的儿子出生于2005年1月1日,2007年1月2日这天,陈先生为儿子购买机票应是儿童票。
问题:每一位成人旅客只能携带一名按成人票价50%付费的不占座儿童旅客。