旅客由于旅行证件原因未能登机而要求退票,应视做非自愿退票,不收手续费。
第1题:
A、自愿退票
B、非自愿退票
C、视情况而定
D、以上均不对
第2题:
由于旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行而被拒绝运输时,该旅客的客票应按“非自愿退票”处理。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
下列情形中,如旅客要求退票,属于非自愿退票的是( )。
A.旅客生病,但没有医生出具的不能旅行的证明
B.机型变更,旅客不能乘坐原定座位
C.前一航班晚到,旅客未能搭乘上后续航班
D.航班因天气原因取消
E.旅客在前往机场途中身份证丢失
第4题:
第5题:
由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票,按非自愿退票办理。
此题为判断题(对,错)。
第6题:
A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B、协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担
C、如旅客提出退票,按非自愿退票办理
D、如旅客提出退票,按自愿退票办理
第7题:
由于( )造成旅客被拒绝运输,已购客票按照“自愿退票”规定办理
A.旅客未遵守承运人的有关规定
B.旅客拒绝接受安全检查
C.旅客的身体状况不适合旅行
D.旅客未能出示有效的旅行证件
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题:
由于承运人原因旅客漏乘,承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票,在始发站退还全部票款,经停地扣除以使用航段票款后退票,不收手续费。