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《卓越绩效评价准则》中4.2战略是评价组织的（）的制定、部署及其进展情况。A、长远目标B、战略目标C、长远规划D、战略规划E、方针战略

题目

《卓越绩效评价准则》中4.2战略是评价组织的（）的制定、部署及其进展情况。

  • A、长远目标
  • B、战略目标
  • C、长远规划
  • D、战略规划
  • E、方针战略
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第1题：

企业战略管理的首要工作是()。

A.明确战略方向

B.制定战略目标

C.进行战略规划

D.组织战略实施


正确答案：A
本题涉及的考点是企业战略管理的基本内容。战略管理就是企业的决策者根据内部和外部环境因素，确定企业的长远发展方向和目标，进行资源的重点配置，制定战略规划并执行战略规划的过程，因而其基本的过程应当是确定战略方向(确定核心业务问题：提供什么产品或服务，采用什么技术，面对什么客户等)——确立战略目标(确定具体的目标：市场占有率、生产力、利润、人力资源、社会责任等)——进行战略规划(确定战略目标的重点和具体步骤)——战略实施(组织力量实施并协调实施中各方面的行为)。故本题正确答案为A。

第2题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）是驱动力。
A、领导
B、战略
C、顾客与市场
D、资源
E、领导作用


答案：A,B,C
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。参见教材P49。

第3题：

按照GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》要求,一个组织要追求卓越绩效,以下步骤顺序正确的是:()①设立关键绩效指标(KPI);②基于SWOT分析确定组织发展战略和战略目标;③基于组织的定位、未来的发展愿景及行为准则,确定组织使命、愿景和核心价值观;④将关键绩效指标(KPI)横向分解到相关职能部门和过程,纵向分解到团队和员工。

A.①-②-③-④

B.②-③-①-④

C.①-③-②-④

D.③-②-①-④


参考答案：D

第4题：

《卓越绩效评价准则》中4. 2战略是评价组织的（ ）的制定、部署及其进展情况。

A.长远目标 B.战略 C.长远规划 D.目标
E.方针战略


答案：B,D
解析：

第5题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）是从动的。

A.结果
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理

答案：A,D,E
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角，是从动力的。

第6题：

下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是（ ）。[2006年真题]
A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审


答案：C,D
解析：
在“战略”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求；“经营结果”类目中评价组织在主要经营方面的绩效和改进，包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆对比的结果；《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了实施指南，也可用于质量奖的评价。

第7题：

以下属于《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有（）。

A、领导战略
B、顾客与市场
C、方针目标
D、实施
E、分析与改进

答案：A,B,E
解析：
《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。@##

第8题：

GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()

A.顾客与市场

B.测量分析与改进

C.管理职责

D.战略


参考答案：C

第9题：

关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（ ）。
A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审


答案：C,D
解析：

第10题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容包括（）。

  • A、审核
  • B、领导
  • C、战略
  • D、顾客与市场
  • E、资源

正确答案:B,C,D,E

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