问题：问答题统计推断
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问题：单选题(09年真题)在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是( )A 低重要性/低费用象限B 低重要性/高费用象限C 高重要性/低费用象限D 高重要性/高费用象限
问题：多选题卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有（）A财务指标B内部指标C顾客指标D创新和学习指标E供应商指标<br />
问题：问答题分层随机抽样
问题：单选题一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )A 数据分析B 数据综合C 阐明结果D 结果展示
问题：单选题ISO9000族标准中阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语的是( )A ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》B ISO9001：2000《质量管理体系——要求》C ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》D ISO19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
问题：单选题服务过程设计的关键在于( )A 实物设施、过程和方法B 员工的行为C 员工的职业判断D 服务三个要素的有效平衡
问题：单选题在设计评审工作中，设计工作的基础和起点是( )A 初期评审B 中期评审C 终期评审D 设计更改控制
问题：单选题在产品寿命周期中，被称为夭折期的是（）A 早期失效期B 晚期失效期C 可用寿命期D 损耗期
问题：单选题在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用（）A 标准元件B 冗余元件C 耐环境设计D 维修性设计
问题：单选题项目团队需要负责的主要有两大“过程”，即( )A 分析过程和推测过程B 验证过程和实验过程C 诊断过程和治疗过程D 诊断过程和验证过程
问题：单选题被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是( )A 《戴明质量手册》B 《朱兰质量手册》C 《休哈特质量手册》D 《石川馨质量手册》
问题：单选题提出质量改进三部曲的质量管理专家是（）A 朱兰B 石川馨C 休哈特D 戴明
问题：单选题(10年真题)确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是( )A 终期评审阶段B 销售准备状态评审阶段C 设计鉴定阶段D 设计更改控制阶段
问题：单选题按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性是（）A 耐用品的可维修性B 汽车的速度C 服装的式样D 食品的味道
问题：单选题在传统的生产和服务领域，主要的绩效测量指标是( )A 价值B 成本C 利润D 质量
问题：问答题因果图
问题：单选题除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是（）A 可测量性B 周期性C 效益性D 可预测性
问题：单选题与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（）A 符合规格B 适用性C 生产需要D 质量越高越好
问题：单选题当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）A 非常满意B 满意或没有不满意C 不满意D 无所谓满意不满意
