卓越绩效模式的作用体现在哪些方面?

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问答题
卓越绩效模式的作用体现在哪些方面?
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相似问题和答案

第1题:

我国卓越绩效模式以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()

A.美国波多里奇国家质量奖

B.日本戴明奖

C.欧洲质量奖

D.新加坡国家质量奖


参考答案:A

第2题:

关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较,下列说法不正确的是( )。

A.ISO9000 是标准化导向,“卓越绩效”模式是战略导向
B.ISO9000 来自市场准入的驱动,“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
C.ISO9000 主要注结果,“卓越绩效”模式更加关注过程
D.ISO9000 是有限的目标,“卓越绩效”模式是多元化的目标

答案:C
解析:

第3题:

“卓越绩效模式”源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

简述卓越绩效模式十一项核心价值观。


正确答案: 1)远见卓识的领导;
2)顾客驱动的卓越;
3)培育学习型组织和个人;
4)尊重员工和合作伙伴;
5)快速反应和灵活性;
6)关注未来;
7)促进创新的管理;
8)基于事实的管理;
9)社会责任和公民义务;
10)重在结果和创造价值;
11)系统的视野。

第5题:

简述卓越绩效模式的概念。


正确答案: 卓越绩效模式(简称PEM)是由卓越绩效评价准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

第6题:

卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

请简述卓越绩效模式建立的基本内涵。


正确答案:卓越绩效模式是建立在大质量概念上的管理体系,以结果为导向,关注组织经营管理系统的质量,致力于获得全面的良好的经营绩效。

第8题:

卓越绩效模式的主体内容包括()。

A、卓越绩效核心价值观

B、卓越绩效评价准则

C、卓越绩效评分系统

D、管理成熟度


参考答案:ABC

第9题:

“卓越绩效模式”是()美国创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。


正确答案:20世纪80年代后期

第10题:

卓越绩效管理的核心价值观有哪些方面?


正确答案: (1)领导作用
(2)以顾客为导向
(3)组织和个人都要学习
(4)尊重员工和合作伙伴
(5)灵敏性
(6)关注未来
(7)管理创新
(8)基于事实的管理
(9)公共责任与公民义务
(10)重在结果和创造价值
(11)系统观点