电子商务对快递的配送质量要求主要体现在哪几个方面?()A、时效性B、尽可能低的破损率、丢失率C、两日内送达D、增值服务

题目

电子商务对快递的配送质量要求主要体现在哪几个方面?()

  • A、时效性
  • B、尽可能低的破损率、丢失率
  • C、两日内送达
  • D、增值服务
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第1题:

物流邮件查单可查询整件丢失、内件丢失、()等内容。

A、代收货款和运费

B、质量指标和投递率

C、破损和逾限

D、投诉率和准点率


参考答案:C

第2题:

货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为100%。

A

B



第3题:

配送服务质量指标包括()。

A.商品损坏率

B.错发率

C.丢失率

D.多发率


正确答案:AB

第4题:

商品的质量主要体现在哪几个方面?


正确答案: (1)适用性:即商品满足用户和消费者对商品功能或性能与要的基本特征。
(2)符合性:即商品对规范的符合和对消费者需要的符合。
(3)可靠性:即在规范条件下,规定时间内完成规定功能的能力。
(4)安全性:即消费者在使用商品的过程中,或商品在流通中,不会危害人的身体健康,或损害在规定的范围内,同时对环境不会造成或尽量减少污染。
(5)适应性:即商品适应周围环境的能力。
(6)经济性:即商品在其寿命周期内所需的费用。
(7)时间性:即商品使用寿命。
(8)美观性:即商品的外貌,款式满足消费者需要的特征。

第5题:

卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货准确率应为()%。

A100

B90

C85

D80


A

第6题:

货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为100%。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为()。
100%

第8题:

送货准确率属于()方面的指标。

A、配送作业效率

B、配送作业安全

C、客户服务效果

D、配送作业质量


参考答案:D

第9题:

下列关于香料烟叶片完整度与质量的关系描述不正确的是()

A叶片完整度低的烟叶破损率低

B叶片完整度低的烟叶破损率高

C叶片完整度低的烟叶成丝率高

D叶片完整度与破损率没有关系


A,C,D

第10题:

衡量网络性能的主要标准是()和()。CMNet的网络服务质量要求为:网内任意两点包丢失率—小于等于()%。


正确答案:带宽;延迟;1

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