展厅接待中金融客户主要分为哪几类()A、刚需客户B、全转贷客户C、全款客户D、犹豫不决的客户

题目

展厅接待中金融客户主要分为哪几类()

  • A、刚需客户
  • B、全转贷客户
  • C、全款客户
  • D、犹豫不决的客户
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第1题:

进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户?()

  • A、全款客户
  • B、全转贷客户
  • C、刚需客户
  • D、分期客户

正确答案:C

第2题:

根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类()

  • A、忠诚客户
  • B、刚需客户
  • C、摇摆客户
  • D、全款转按揭客户

正确答案:B,C,D

第3题:

网上银行客户按客户身份性质不同分为哪几类?()

A、个人客户

B、企业客户

C、金融客户

D、黄金客户


参考答案:AB

第4题:

客户接待与应对咨询流程中出门送行的步骤()。

  • A、客户离店准备
  • B、引领客户出展厅
  • C、主动帮客户开车门
  • D、目送客户离开

正确答案:A,B,C,D

第5题:

请问12-24期短期限金融产品比较适合以下哪些类型的客户()

  • A、刚需客户
  • B、全款转按揭客户
  • C、摇摆不定客户
  • D、无固定收入人士

正确答案:B,C,D

第6题:

汽车金融信贷客户按需求类型划分一般分为哪几类客户()

  • A、刚需客户
  • B、主导型客户
  • C、摇摆客户
  • D、全款转贷款客户

正确答案:A,C,D

第7题:

金融刚需客户指的是()()

  • A、对贷款购车需求可有可无的客户
  • B、高度依赖金融贷款方式来购车的客户
  • C、对贷款购车兴趣不大但可以转化的客户

正确答案:B

第8题:

销售部前台接待员岗位职责是()

  • A、负责每日展厅客户接待
  • B、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持
  • C、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接
  • D、来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况

正确答案:A,C,D

第9题:

客户接待过程中邀请就做和探访需求的执行步骤包括()。

  • A、等待客户提出服务需求后开始应答
  • B、引导客户进入展厅
  • C、提供饮品并及时续杯
  • D、探访客户需求

正确答案:B,C,D

第10题:

不属于销售部前台接待员岗位职责的是()

  • A、负责每日展厅客户接待
  • B、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持
  • C、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接
  • D、来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况

正确答案:B

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