以下属于行程方案及报价缺陷的是：（）
第1题：
以下属于方案缺陷的是：（）
第2题：
客人明确表示不需要定制师继续服务，此时定制师可以不按照规则提供行程方案，在VBK系统中做好备注，按照客户要求取消需求单即可。（）
第3题：
关于报价，以下说法不正确的是：（）
第4题：
以下场景哪些记为不规范取消操作缺陷？（）
第5题：
跟单时，定制师可以根据客户的需求，选择发送多份方案，其中推荐做法的是：（）
第6题：
首呼通话遭到挂机后无人接听等无法联系客人的情况，定制师推荐的做法有：（）
第7题：
以下属于定制师技巧缺陷的有：（）
第8题：
客人确认方案后，突然告诉定制师自己临时有事情要延期三个月，再出发，此时应该怎样处理？（）
第9题：
定制师小王在制作行程时，还没有完成，误关了浏览器，重新打开方案后，找不到发送按钮了，他应该怎么办？（）
第10题：
关于行程方案中的特色描述部分，说法正确的是：（）