试穿服务包含以下哪些内容()?A、试衣服务B、试鞋服务C、附加连带D、礼貌送宾

题目

试穿服务包含以下哪些内容()?

  • A、试衣服务
  • B、试鞋服务
  • C、附加连带
  • D、礼貌送宾
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第1题:

以下哪些费用可包含客户服务内容?()

  • A、固定费用
  • B、间接理赔费用
  • C、销售费用

正确答案:A,B,C

第2题:

关于乔丹最新服务标准流程的七部曲,以下顺序正确的是()

  • A、亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾
  • B、亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾
  • C、亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾
  • D、亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾

正确答案:B

第3题:

对孤儿单客户的日常服务包含()

A、基本服务和附加服务

B、基本服务和增值服务

C、基础服务和增值服务

D、基础服务和附加服务


正确答案:C

第4题:

循环盘点不包含以下哪些商品?()

  • A、JD服务
  • B、延保服务
  • C、上门服务
  • D、远程服务
  • E、选号入网

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

现场援助服务包含哪些内容()

  • A、送油
  • B、搭电
  • C、换胎
  • D、钥匙问题

正确答案:A,B,C,D

第6题:

服务七步曲为哪七步?()

  • A、收银服务
  • B、迎宾服务
  • C、诚意推荐
  • D、鼓励试穿
  • E、促成成交
  • F、探寻需求
  • G、礼貌送宾
  • H、试穿服务
  • I、亲切迎宾

正确答案:A,C,E,F,G,H,I

第7题:

以下哪些是服务礼仪,八项注意的内容()

  • A、来有迎声,去有送声
  • B、热情大方,礼貌尊重
  • C、核对信息,请您稍等
  • D、实事求是,业务规定

正确答案:A,B,C,D

第8题:

送站服务是地方导游服务的最后一环,包括()等项内容。

A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务

答案:A,C,D
解析:

第9题:

道路救援包含哪些内容()

  • A、现场援助服务
  • B、困境救援服务
  • C、出租车服务
  • D、取车服务

正确答案:A,B,C,D

第10题:

收银服务包含以下哪些内容()?

  • A、品质检验
  • B、VIP推销
  • C、售后服务
  • D、致欢迎辞
  • E、引导高消费
  • F、确认货品

正确答案:A,B,C,D,F