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由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？（）

题目

由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？（）

  • A、接收者沟通技能方面的差异
  • B、沟通各方心理活动的制约
  • C、草率评判
  • D、编码环节语意上的歧义
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第1题：

下行沟通中容易出现的障碍是( )。

A.不善聆听

B.沟通各方心理活动的障碍

C.理解力

D.用语歧义


正确答案：ABD

第2题：

在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（ ）。

A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
C.组织结构不合理引起的沟通障碍
D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

答案：A
解析：
选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

第3题：

纵向沟通最容易出现的障碍是（ ）。

A.不善聆听

B.沟通各方心理活动存在障碍

C.理解力存在问题

D.语义歧义


正确答案：B
B【解析】纵向沟通的障碍有：接收者沟通技能上的障碍；沟通各方心理活动引起的障碍；沟通的一方不善聆听；信息接受方存在草率评判；语义表达和理解方面存在歧义。其中最易出现的障碍是沟通各方心理活动引起的障碍。故答案为B。

第4题：

在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（）

  • A、管理者的沟通风格与情境不一致
  • B、接收者沟通技能方面的差异
  • C、沟通各方心理活动的制约
  • D、不善倾听

正确答案:D

第5题：

社会角色差异造成的沟通障碍是（）

  • A、性格障碍
  • B、心理障碍
  • C、语意障碍
  • D、物理障碍

正确答案:B

第6题：

以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。

A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

答案：D
解析：
沟通的主要障碍包括：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。

第7题：

下行沟通中容易出现的障碍是（ ）。

A.不善聆听
B.理解力
C.用语歧义
D.沟通双方心理活动的障碍
E.语言障碍

答案：A,B,C,D
解析：

第8题：

在组织沟通中,由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有____。

A.距离障碍

B.语言障碍

C.组织机构引起的障碍

D.沟通方式不当引起的障碍


参考答案：BD

第9题：

影响正常沟通的障碍不包括（）

  • A、环境
  • B、心理
  • C、语意
  • D、地位

正确答案:A

第10题：

没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（）

  • A、接收者沟通技能方面的差异
  • B、沟通各方心理活动的制约
  • C、草率评判
  • D、编码环节语意上的歧义

正确答案:C

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