对于保证类预订，客人取消预订不退还订金。
第1题：
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
第2题：
客人的订房要求已被接受，而且饭店以口头或书面形式予以了确认的预订类别是（）。
第3题：
A.临时类预订
B.保证类预订
C.确认类预订
D.超额预订
第4题：
当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）
第5题：
对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。
第6题：
零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。
第7题：
订房不到者（No-show）是指（）。
第8题：
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
A. 确认类预订
B. 保证类预订
C. 等待类预订
D. 婉拒预订
第9题：
客人临时取消预定后，客人所交纳的预订金应该全部归酒店所有。
第10题：
客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和（）