如何加强客房日用品的使用控制？
第1题：
为什么加强客房设备用品管理，是提高客房服务质量的必要物质条件？
第2题：
客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。
第3题：
请结合工作实际，谈谈如何加强内部控制。
参考答案：
(1)内部控制的有效执行特别需要一个良好的控制环境，所以要在银行内部营造 一种浓厚的控制氛围，要广泛、深入、持久地宣传内部控制对单位管理与个人切身利 益的关系，使全体管理人员与职工理解贯彻执行制度的意义，清楚最高管理层的决心、 意向与要求，明确本职工作的地位与影响力。
(2)制定贯彻执行的切实措施，除宣传教育外，还要进行培训和模拟实验，使每个岗位的人员都清楚自己遵循的制度和规定，明白遵守与违反的界限，并提高自我监督与对他人监督的意识，克服执行制度的随意性。
(3)组织各阶层管理人员，特别是高层管理者要自觉遵守与自己有关的各项控制制度，要自觉接受违反制度后的应有惩罚，大事化小、小事化了会破坏制度的严肃性和权威性。
(4)注意制度执行中的检査与调节工作，一旦发现违反制度的行为，应按规定进行严肃处理，决不能姑息迁就，决不拖延，否则就会一溃不可收拾。执行中如发现不协调的环节，应及时调节，保证整个制度执行畅通无阻。
第4题：
由于劳动力成本是客房部最大的单项开支，所以对于客房部经理来说如何控制与安排恰当数量的员工来上班，不使客房部支付不必要的劳动力成本是一件大事。
第5题：
国际酒店客房使用的开关方式为（）
第6题：
（）是客房设备管理的基本要求。
第7题：
房况控制的主要工作内容不包括（）。
第8题：
下列不属于客房日用品选择原则的是（）。
第9题：
如何理解不准擅自用公款包租、占用客房供个人使用？
第10题：
（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。