下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？A、若全都为保证类订房，不做超预订B、若团体订房较多，适当降低超订比例C、若临时性订房和散客订房较多，可适当提高超订比例D、为支持同城其他兄弟酒店，出租率较高的酒店必须无条件进行超预订

第1题：

第2题：

客房预订的方式（）。

• A、电话订房
• B、信函订房
• C、面谈订房
• D、合同订房

第3题：

第4题：

客房预订的方式有（）。

• A、电话订房
• B、信函订房
• C、面谈订房
• D、合同订房

第5题：

在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入等候类预订。

第6题：

第7题：

在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。

第8题：

第9题：

预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之规定）与客人确认订房。

第10题：

缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。