简述F.Robinson与Benjamin的组织结构中，面谈者的三类反应

绩效考评结果反馈是绩效管理体系中重要的子系统，从企业员工绩效管理的全过程来看，它既是重要收尾阶段，也是一个承上启下的转换阶段。在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：
（1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
（2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
（3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
（4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
（5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。