组织管理压力的方法有()。A、身心健康方案B、体育锻炼C、员工帮助计划D、心理防御机制E、参与管理

题目

组织管理压力的方法有()。

  • A、身心健康方案
  • B、体育锻炼
  • C、员工帮助计划
  • D、心理防御机制
  • E、参与管理
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第1题:

寿险公司通过( ) 可以帮助自己达到以下四个方面的目的: 发现组织中存在的影响工作效率的问题,找到解决问题的方法, 促进管理层和员工之间的交流, 培养员工对组织的归属感。

A.压力管理

B.组织文化建设

C.员工满意度调查

D.员工援助计划


参考答案:C

第2题:

下列属于雇员参与和参加管理主要形式的有()。

A、质量圈

B、共同磋商

C、员工持股计划

D、工人董事

E、建议方案


参考答案:ABCDE

第3题:

从组织的角度看,帮助员工应对工作压力的方式有( )。

A.加强组织沟通

B.为员工建立明晰的绩效目标

C.为员工提供身心健康的方案

D.让员工参与到工作再设计中来

E.工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力


正确答案:ACDE

第4题:

员工援助计划(EAP)的内容包括()。

A:员工健康体检与健康增进方案
B:员工压力管理
C:企业文化建设
D:员工自身不良情绪管理的辅导
E:绩效考核改进方案

答案:A,B,D,E
解析:
EAP主要由三部分构成:①处理造成问题的外部压力源,即减少或消除不适当的管理和环境因素;②处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;③改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。

第5题:

组织攻关控制压力源帮助员工进行压力管理的方法有(  )。

A.改进领导者作风,提高管理水平
B.工作扩大化
C.合理配置人力资源
D.合理安排员工的工作负荷
E.工作丰富化

答案:A,C,D,E
解析:
员工压力很大一部分源自组织层面,组织可以通过控制压力源来帮助员工进行压力管理,包括:①合理配置人力资源,尽量保证招聘的人员具有与职务要求相适应的工作能力和个性特点。②合理安排员工的工作负荷,改善工作条件,为员工创造舒适的工作环境,以利于员工将压力保持在促进工作效能的水平。③将工作丰富化,避免员工因长期从事同种工作而带来的枯燥感和疲惫感。④改进领导者作风,提高管理水平。

第6题:

员工帮助计划可以帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第7题:

促进员工关系和谐的措施包括:()。

A.强化压力管理

B.员工建议制度

C.员工持股计划

D.员工参与管理


答案:BCD

解析:从事前意见征询、事中管理研讨、事后决策表决三个角度确保员工对管理举措的理解和决策参与,真正调查了解员工需求,优化和员工个体利益切实相关的流程和制度。员工参与管理的过程一方面是员工代表表达意见的过程,同时也是员工理解接受管理方案的过程。

为员工发展提供广阔的发展空间与平台,把员工个人利益统一到企业整体利益中去,采取设置建议奖、开发创新奖、优秀员工评比等激发员工主动性,尤其是制定了股权激励机制,体现了股东、客户、社会、管理层、普通员工等诸多利益群体的集合。

切实建立员工关系管理工作的快速反应机制,畅通信息渠道,更好的服务于公司发展和员工需要,在全公司范围内开通了员工服务热线,集中处理有关员工各方面的需求、咨询和投诉等。

第8题:

马西认为,员工咨询服务是应对员工由于个人问题而影响工作绩效的一种有效方法。常见的咨询服务有()

A、员工援助方案

B、压力管理干预

C、员工健康促进方案

D、员工干预计划


正确答案:ABC

第9题:

注重员工压力管理的措施有(  )。

A.合理控制压力源
B.帮助员工认识工作职责
C.认识员工职业压力来源
D.注重工作压力疏导
E.促进组织内部沟通

答案:A,C,D,E
解析:
注重员工压力管理的方法有:①认识员工职业压力来源;②合理控制压力源;③促进组织内部沟通,即通过正式和非正式沟通,增强管理者与员工间的信任与理解;④注重工作压力疏导。

第10题:

根据员工关系管理理论,企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用是(  )。

A.增强企业凝聚力
B.促进员工身心健康
C.降低员工士气
D.提高生产效率
E.改善员工工作情绪

答案:A,B,D,E
解析:
员工援助计划的作用表现为:①企业整体方面。员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分,它可以增强企业的凝聚力,减少员工问题带来的损失。②员工方面。帮助员工解决生活上的问题,促进身心健康,帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。③工作方面。提高生产效率及工作绩效,改善工作情绪,提高士气。④劳资关系方面。它可以增加劳资沟通,促进双方之间的融洽关系。

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