顾客的满意度是评价服务质量的标准。
第1题：
第2题：
第3题：
旅游服务质量的评价标准一般取决于：( )
A.导游服务质量
B.各地接社的接待服务质量
C.游客对旅游服务的满意度
D.食宿、娱乐服务质量
第4题：
服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。
第5题：
美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
门店开展促销活动的目的是（）。
第10题：
当预期服务质量符合或高于感知服务质量时，顾客就获得了最大的满意度。