客户大额存款,引导员应()

题目

客户大额存款,引导员应()

  • A、不提前安排分流后面的客户
  • B、客户存款人信息和资金安全是柜台的责任,与自己无关
  • C、后面客户多就不予办理
  • D、先联系后台同事帮忙清点,减少客户等候时间
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第1题:

当门口进门客户超过引导员的()倍时,店长/值班长应及时调动后台人员,增配引导员()

  • A、1.5
  • B、2
  • C、3

正确答案:C

第2题:

除银行与客户另有约定外,同一营业机构同户名客户办理的()账户与单位通知存款、定期存款账户、大额存单账户之间的互转可以不需要录音电话核实。

  • A、通知存款
  • B、定期存款
  • C、活期存款
  • D、大额存单

正确答案:C

第3题:

金融机构应建立()登记制度,审查在本机构办理存款、结算等业务的客户的身份。

A.存款

B.客户身份

C.客户交易

D.大额交易


参考答案:B

第4题:

()负责根据客户的需求,引导客户到相关功能区办理业务,并关注客户需求,及时提供有效的帮助。

  • A、培训员
  • B、引导员
  • C、库管员
  • D、稽核员

正确答案:B

第5题:

个人通知存款的客户定位为().

  • A、大额存款客户
  • B、不能确定存款期限,对资金流动性要求高,希望随时支取
  • C、大额交易非常频繁的客户
  • D、准备提前还贷的客户

正确答案:A,B,C,D

第6题:

商业银行应当对大额存单签发、大额存款支取应如何管理?


正确答案: 应实行分级授权和双签制度,按规定对大额款项收付进行登记和报备,确保存款等交易信息的真实、完整。

第7题:

员办理业务要准确了解客户的用意,并得到客户确认。客户犹豫不决时,应主动予以引导。


正确答案:正确

第8题:

当门口进门客户超过引导员的()倍时,店长/值班长应及时调动后台人员,增配引导员。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第9题:

推销是买卖双方的事,因此切忌推销员谈客户听,应鼓励、引导客户发表意见,请客户动手试用产品。()


正确答案:正确

第10题:

哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作?()

  • A、销售代表
  • B、受理员
  • C、值班经理、引导员和咨询员
  • D、销售代表、引导员、咨询员

正确答案:A

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