过重的工作压力会影响大堂经理的身心健康，也会影响大堂经理的行为表现，通过压力应对和（），大堂经理将能够高效、轻松、和谐工作，积极、健康快乐生活。
第1题：
大堂经理要参与的例会有晨会、夕会、周例会、月例会。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）
第3题：
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第4题：
（）作为营运主管后备，主持召开每日晨会，记录《晨会日志》
第5题：
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。
第6题：
（）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入网点的客户进行识别引导，需求挖掘，现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
第7题：
客户教育流程的执行人是（）。
第8题：
下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )
A.大堂经理工作日志
B.大堂经理业绩统计表
C.大堂经理商机管理表
D.潜在贵宾客户推荐表
第9题：
网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
第10题：
大堂经理在岗的考核标准为（）.