办理电话核实业务时要提高警惕，如发现（）等可疑、异常情况，应立即停止业务办理，向本机构运营工作负责人报告并视情况采取有效措施进行紧急处置。
第1题：
第2题：
员工发现可疑物品、可疑人员应立即向公安机关报告，电话是（）
第3题：
A、异响
B、制动不灵
C、润滑不良
D、制动装置或轴承等温度剧烈上升
第4题：
在自动取款机上办理业务时，如遇临时断电，客户应在机器旁稍等，机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象，应立即致电建行24小时客户服务电话（）进行咨询。
第5题：
试运转中要密切注意设备运转（），如发现（）、（）或其它异常情况，应立即（）、排除后再试，直至设备（）。
第6题：
第7题：
员工发现旅客摔伤、病倒或其他异常情况时，应立即向TOCC或公安机关报告，电话是（）
第8题：
营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意观察( )的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，作好防范措施。
A、过往路人
B、营业厅外人员
C、周围环境人员
D、客户及周边人员
第9题：
车站所有工作人员要提高警惕，加强对墙角、垃圾桶等隐蔽部位的检查，发现可疑爆炸和毒气物品要及时通知（）并引导乘客远离该区域。
第10题：
柜台为持“台湾往来大陆通行证”的台湾居民办理开户业务时，如发现先后至多家营业机构开户等异常情况的，应拒绝为其办理开户，并及时向当地人民银行、公安机关及总行报告。