为预防旅途中的责任性事故,导游获取游客们健康状况的资料不可通过()加以实现。

题目
单选题
为预防旅途中的责任性事故,导游获取游客们健康状况的资料不可通过()加以实现。
A

通过对比身份证或护照

B

分析全团成员的年龄构成,年龄大的注意常患的老人病

C

透过领队或客人,了解游客的健康状况

D

根据走路或精神状态来判断

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第1题:

地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责,如果在旅途中出现问题、事故,负主要责任的是()

A. 全陪

B. 地陪

C. 全陪和地陪

D. 定点导游员


正确答案:A

第2题:

导游为预防游客走失事故的发生,应采取的措施有()

A.出发前做好预报工作
B.游览中做好提醒工作
C.了解游客爱好
D.导游讲解时注意游客行踪
E.上车后清点旅游者人数

答案:A,B,D
解析:

第3题:

导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友,,等,也可以用“游客们”的称呼。 ( )


正确答案:×
导游不用“游客们”的称呼。

第4题:

为保护游客安全,导游应如何防止治安事故的发生?


正确答案:提醒旅游者不要将房号随便告诉他人,不要让陌生人或自称饭店的维修人员随便进入房间,出入房间锁好门,尤其是夜间不可贸然开门,以防止意外,不要与私人兑换外币等;进住饭店后,导游员应建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜,不要随意放在房间内.在旅游活动中,导游员要始终和旅游者在一起,注意观察周围的环境,发现可疑情况时,要及时提醒旅游者注意旅行车行驶途中,不得停车让无关人员上车,若有不明身份者拦车,导游员应提醒司机不要停车。

第5题:

以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是( )。

A.各位游客
B.各位团友
C.各位嘉宾
D.游客朋友们
E.女士们,先生们

答案:A,B,C
解析:
交际关系型的称谓主要是强调导游人员与游客在导游交际中的角色关系。如“各位游客”“诸位游客”“各位团友”“各位嘉宾”等,这类称谓角色定位准确,宾主关系明确,既公事公办,又大方和平,特别是其中的“游客”称谓是导游语言中使用频率最高的一种。D选项属于亲密关系型,E选项属于套用尊称型。

第6题:

旅游团下榻饭店发生火灾事故,导游人员正确的做法是( )。

A.立即打火警电话报警
B.迅速通知领队及全团游客
C.引导游客从电梯迅速撤离
D.迅速通过安全出口疏散游客
E.判断火情,引导游客自救

答案:A,B,D,E
解析:
旅游团的下榻饭店如果发生了火灾事故,导游人员首先应报警;其次,迅速通知领队及全团游客;再次,配合工作人员,听从统一指挥,迅速通过安全出口疏散游客;最后,判断火情,引导游客自救。如果情况危急,不能马上离开火灾现场或被困,导游人员应注意千万不能让游客搭乘电梯或慌乱跳楼,尤其是在三层以上的游客,切记不要跳楼;用湿毛巾捂住口、鼻、身体重心尽量下移,使面部贴近墙壁、墙根或地面;必须穿过浓烟时,可用水将全身浇湿或披上用水浸湿的衣被,捂住口鼻,贴近地面蹲行或爬行;若身上着火了,可就地打滚,将火苗压灭,或用厚重衣物压灭火苗;当大火封门无法逃脱时,可用浸湿的衣物、被褥将门封堵塞严,或泼水降温,等待救援;

第7题:

导游了解游客健康状况的途径有()

A.通过领队了解
B.通过与游客交谈了解
C.通过游客的年龄判断
D.通过观察游客走路判断
E.通过游客的面色观察

答案:A,B,D,E
解析:

第8题:

导游员的______和______,是游客特别是团体游客获取知识的主要来源.


正确答案:
导游讲解 日常交谈

第9题:

下列导游人员对游客的称谓中,属于“亲密关系型”的是()。

A.各位游客
B.各位嘉宾
C.游客朋友们
D.女士们,先生们

答案:C
解析:
一般情况下,导游人员对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型和亲密关系型三种。“亲密关系型”多用于关系比较密切的人际关系之间的称谓。如“朋友们”“游客朋友们”等。AB选项属于交际关系型,D选项属于套用尊称型。

第10题:

在旅途中一旦发生交通事故,一般由司机保护车辆和游客,导游员去寻求救援。


正确答案:正确

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