为预防旅途中的责任性事故，导游获取游客们健康状况的资料不可通过（）加以实现。
第1题：
游客在前往旅游景点途中突然患病，导游应立即将患重病游客送往就近医院治疗，或拦截其他车辆将其送往医院。（ ）
第2题：
第3题：
导游人员可以通过( )从人口统计的角度了解游客的心理。
A、年龄
B、性别
C、国籍
D、社会阶层
E、职业
第4题：
第5题：
第6题：
游客往往通过导游带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的__________。
第7题：
第8题：
A.力求引用原话
B.建议注明游客身份
C.向提出意见和建议的游客致谢
D.导游员转述游客意见或建议
第9题：
第10题：
地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。