参考答案和解析
正确答案：
社会心理学认为，任何一个群体都存在着一定的规范和舆论。舆论是群体中占优势的言论与意见，它与一定的规范相连系，并且是规范的一种表现形式。规范是一个群体成员之间相互作用而约定的不成文的行为准则，它对每个成员都有一种无形的约束力。在学校中有两种规范：一种是成文的规范，如各种规章制度和《学生守则》，另一种是不成文的，而且是学生们的交往中逐渐形成的并且为大家所默可的潜在规范。如果谁不“遵守”或“违背”了这种潜在的规范，将会受到舆论的指责，从而使该群体成员加以遵守。
上述那种“统一行动”则是受该群体的那种潜在规范的影响：“我们大家都必须如此，以表示我们的齐心。”因此，就出现了所谓的“统一行动”。当这种“统一行动”与学校的规章制度和教师的教育和要求发生矛盾时，他们往往宁愿置学校规章制度予不顾，对教师的教育和要求不予理睬，而“我行我素”。因为在他们看来，如不“统一行动”将是对他们小集团的“背叛”，而这将会遇到同伴的咒骂和瞧不起。所以他们往往是信守不误。这也就是他们的“统一行动”出现的心理原因。“统一行动”出现后，班主任要因势利导，对一些尚健康，对集体还没有带来不良影响的“统一行动”要积极进行引导成为对集体有利的“统一行动”，并以此培养他们的集体荣誉感，对一些不健康的“统一行动”要及时地机智地加以纠正和引导，如不及时加以纠正和引导将有可能发展成为有害于集体的“统一行动”，如统一迟到，统一旷课等统一行动。因此，这是每个班主任务必加以注意的超过了一定的适度，也将会起不到应有的作用。第三表扬和批评都要适时，该表扬的时候应及时表扬，该批评的就应及时批评。隔久了，就会事过境迁，再表扬或批评都达不到应有的效果。例如，隔久了再表扬，学生会说：那是以前的事了，今天还拿来表扬。隔久了再批评，学生会说：事情过了那久，还翻出来算陈帐，心里会产生反感。
表扬和批评都是教育的一种手段和方法，运用得当，可以达到教育的效果，运用不当达不到教育的效果。关键问题是班主任如何机智地去运用这种手段和方法，而不是要以哪个为主，哪个为辅。
解析：
暂无解析
