与下属的沟通时应注意做到()

题目
多选题
与下属的沟通时应注意做到()
A

公平公正,一视同仁,不要有亲疏之别

B

多鼓励、多赞赏,多肯定

C

多“建议”多“命令”

D

批评应对事不对人

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相似问题和答案

第1题:

与领导沟通时应注意的礼仪()

  • A、主动与领导沟通时,需与领导秘书提前预约时间。
  • B、如遇紧急重大事件时可与领导电话确定,接听后应简明扼要说明问题重点。
  • C、与领导沟通时,需注意自己的着装规范、仪容仪表,手机调成振动或静音状态。
  • D、沟通前应准备好笔记本、笔及相关材料,沟通时对重点内容要进行记录。
  • E、进入领导办公室应敲门,等待回复后进入,进入领导办公室时应精神饱满,问候领导,并注意个人礼仪。
  • F、若领导在办公原位沟通时,领导示意结束后离席;若在沙发沟通时,员工先起身等领导起身离开。

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

加强与消费者的沟通时应注意的问题。


正确答案: 1、采取多种途径与消费者进行沟通。不仅注意在服务过程中同消费者进行沟通,还可通过广告宣传、公共关系等让消费者了解服务的功能和特色
2、沟通应该是双向的。既包括服务人员主动向消费者介绍服务方法和传播服务的可信任特点,也包括消费者向服务人员清晰表达自己的要求。因此,要取得有效的沟通,经营单位不仅要帮助消费者进行有关知识的积累,合理提高消费者对服务过程的控制力,而且还要帮助消费者能够明确提出自身的服务要求
3、保持沟通主题的完整性和连续性。与消费者沟通通常围绕以下主题来进行:描述提供的服务以及服务范围的应用性和及时性;确定所提供的服务与消费者真正需要之间的关系;说明服务费用的多少;解释所提供的服务与费用之间的相互关系等等。在与消费者沟通中应避免主题的模糊,只有这样才能实现有效的沟通
4、恪守平等与公平。与消费者沟通的最终目的是取得信任,建立关系。所以,沟通中必须平等对待所有的消费者,让消费者感到交易是公平的,是在努力为消费者多做事。同时,应谨慎的处理同有偏见消费者的关系而不是远离他们。

第3题:

在改善人际沟通时应注意 ( )

A. 沟通时注意控制自己的情绪

B. 沟通注意语言,非言语提示可以忽略

C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通

D. 下属在反映问题时,管理者应关注自己的想法,以便对下属进行明确的指导


正确答案:A

第4题:

在传播的实践中,政府要做到与公众有效沟通应注意哪几点?


正确答案: (1)传播的信息内容要真实、准确、全面、客观。
(2)传播的信息量要适度,做到迅速、及时。
(3)传播的信息对象明确,做到有的放矢,并持之以恒。
(4)要有好的传播方式和对公众好的态度。
(5)注意传播内容的制作技巧,保持传播渠道的畅通。

第5题:

管理者要谨慎对待人、法、权,应注意做到以下行为()。

  • A、授权要谨慎
  • B、与下属同甘共苦
  • C、与下属保持一定的距离
  • D、制定规章制度成文发布后不要轻易更改
  • E、以人为本

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

与分析型的人沟通时,应注意哪些问题?


正确答案: 注重细节。
遵守时间。
尽快切入主题。
要一边说一边拿纸和笔记录,像他一样认真,一丝不苟。
不要有太多眼神交流,更要避免有太多身体接触,你的身体不要太前倾,应该略微的后仰,因为分析型的人强调安全,希望别人尊重他的个人空间。
同分析型的人说话的过程中,一定要用很准确的专业术语,这是他需求的。
同分析型的人说话的过程中,你要多列举一些具体的数据,多做计划,使用图表。

第7题:

物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。

  • A、在与业主正式沟通中,物业管理人员应直入主题
  • B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
  • C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
  • D、物业管理人员在与客户沟通时,应注意倾听别人的谈话,不得轻易打断
  • E、在物业管理办公区域实施沟通时,物业管理单位应对相关场所进行必要布置,做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

正确答案:B,C,E

第8题:

掌握沟通要领时,要注意做到()

  • A、沟通中,要学会变通
  • B、沟通时,要平心静气
  • C、言语沟通中,不要随意插话
  • D、学会适时赞美

正确答案:A,B,C,D

第9题:

与下属的沟通时应注意做到()

  • A、公平公正,一视同仁,不要有亲疏之别
  • B、多鼓励、多赞赏,多肯定
  • C、多“建议”多“命令”
  • D、批评应对事不对人

正确答案:A,B,D

第10题:

简述教师与幼儿沟通时应注意的问题。


正确答案: (1)注意倾听。教师要用言语和非言语的方式表示关注、接受和鼓励幼儿的谈话,在倾听时,教师要有耐心,还要细心揣摩和理解幼儿言语中潜在的意义。
(2)注意身体姿势。一个具有良好沟通技巧的教师在与孩子谈话时,会注意自己的声音、姿态以及运用和强调的词语。
(3)语言的表达要简明,易于理解。
(4)在与孩子沟通的时候,教师可以表达自己的思想和情绪,使幼儿了解教师的想法。