前厅部的首要任务是（）；饭店服务质量好坏取决于（）。

第1题：

客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。

第2题：

客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。

• A、前厅部
• B、客房部
• C、大堂副理
• D、采购部

第3题：

第4题：

前厅部的首要任务是（）。

第5题：

客房部的作用有（）

• A、客房是饭店服务的基本设施
• B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
• C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
• D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

第6题：

前厅部是饭店（）的中心，它的首要任务是（）。

第7题：

前厅部的首要任务是（）；饭店服务质量好坏取决于（）。

第8题：

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。

• A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
• B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
• C、前厅部是饭店的信息集散枢纽
• D、前厅部门是客务关系的纽带

第9题：

前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。

第10题：

前厅部的首要任务是销售客房。