克服分歧、解决冲突的有效过程是()

题目
单选题
克服分歧、解决冲突的有效过程是()
A

回避或撤出

B

缓和与调停

C

面对与正视

D

妥协

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第1题:

通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题,称为( )。

A.动态解决冲突问题

B.全面解决冲突问题

C.静态解决冲突问题

D.总体解决冲突问题


正确答案:C

第2题:

在团队或组织中发生冲突是很正常的。简要说明团队冲突的成因,并为克服团队冲突提出至少两点解决方案。


正确答案: 团队中的冲突表现在团队中心任务不明确
缺乏明确目标
领导者的独裁
交流不畅
团队内的负面影响
社会文化冲突——由于在社会文化上存在不同而导致分裂 
缺乏团队凝聚力 
团队缺乏领导 
团队成员报酬不公平 
团队层次问题 
政治问题 
外部的威胁和压力 
风险性决策(不能达成一致) 
团队思想主斗ι能带来负面影响 
应提出两种解决的建议——考生应从致力于提高团队凝聚力来寻找克服冲突的方法。
下面几种方案可以选用
团队建设 
建立一种非正式的、轻松的气氛 
清晰的、持续的沟通 
为取得成绩建立清晰的目标——确保团队中的每个人都能理解团队的要求和相关的任务 
确保决策制定过程能够得到一致的同意 
管理人员必须保证对于团队中的人员,要不论其地位和工资水平,做到平等对待

第3题:

冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是

A、不予理睬

B、压制冲突

C、转移目标

D、推延

E、和平共处


参考答案:D

第4题:

若需要持续多次采用解决方法,选择某种途径和有效的解决方案解决问题的,称为()。

  • A、动态解决冲突问题
  • B、全面解决冲突问题
  • C、静态解决冲突问题
  • D、总体解决冲突问题

正确答案:A

第5题:

冲突双方虽然有分歧却并不固执,应该采用什么方式来解决问题?()

  • A、妥协
  • B、撤退
  • C、解决问题
  • D、缓和

正确答案:C

第6题:

冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是

A.不予理睬
B.压制冲突
C.转移目标
D.推延
E.和平共处

答案:D
解析:
冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。

第7题:

()是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成一致的过程,是解决意见分歧和处理冲突的重要途径。

  • A、协作
  • B、谈判
  • C、竞争
  • D、冲突

正确答案:B

第8题:

对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形,称为( )。

A.动态解决冲突问题

B.全面解决冲突问题

C.静态解决冲突问题

D.总体解决冲突问题


正确答案:C

第9题:

对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形,称为()。

  • A、动态解决冲突问题
  • B、全面解决冲突问题
  • C、静态解决冲突问题
  • D、总体解决冲突问题

正确答案:C

第10题:

冲突管理中最有效的解决冲突的方法是()。

  • A、问题解决
  • B、求同存异
  • C、强迫
  • D、撤退

正确答案:A

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